كيفية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق.

نشرت: 2022-06-07

يتوقف نجاح أي عمل على وجود رؤية واضحة للأعمال التجارية وكذلك تخطيط وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة. تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الفعالة في استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون محددًا ذاتيًا بشكل أساسي. هو أي محتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو النص أو الصوت يوزعه المستخدمون. يتم إنشاؤه في معظم الأحيان عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي. قد تكون UGCs موجودة أو لا تكون موجودة قبل تشغيل الحملة ، ومع ذلك ، فإن استخدام UGCs في الحملات غالبًا ما يساعد في إنشاء المزيد من UGCs.

تتمثل إحدى الفوائد الواضحة أو التي قد لا تكون واضحة جدًا من UGCs في أنها تمنح جمهورك إحساسًا بالانتماء. يحب العملاء أن يشعروا بالتقدير ، ويحبون أن يشعروا بأنك تعتبرهم جزءًا حيويًا من العمل. لذا ، فإن إشراكهم في التسويق واستخدام محتواهم سيزيد من احتمالية تفاعلهم مع محتواك ومنتجك.

أيضًا ، من المرجح أن يثق العملاء بالعملاء الآخرين قبل أن يثقوا في أي إعلان مثالي تضعه. من السهل عدم الثقة في أنك لن تقدم ما وعدت به ، ولكن عندما يأتي الوعد من عميل آخر ، فمن المحتمل أن تجعلهم يستجيبون بشكل أسرع. ونظرًا لأن التسويق يدور حول جذب اهتمام الأشخاص إلى سلعك وخدمتك ، تظل UGC أداة فعالة في إضفاء الطابع الإنساني على عروضك الترويجية. يساعدك على تعزيز مشاركة المستهلك ، وتسليط الضوء على الدليل الاجتماعي وحتى بناء مجتمع عبر الإنترنت.

كل التفسير أعلاه يطرح بالتأكيد السؤال ، "كيفية استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق" لأنك قد تفعل ذلك بشكل خاطئ حقًا ولا تحصل على النتيجة المطلوبة. لذلك ، في هذا المنشور ، سأعرض لك بعض الطرق الفعالة لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق للحصول على أفضل النتائج.

طرق فعالة لاستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم في التسويق

حدد جمهورك المستهدف

من أول الأشياء التي يجب أن يقوم بها أي عمل تجاري ناجح هو تحديد جمهوره المستهدف ، والذي يمثل في الأساس الفئة الديموغرافية التي يرغبون في جذبها. هذه الخطوة البسيطة مناسبة أيضًا لـ UGC. للتأكد من أن استخدامك لـ UGC يعطي التأثير المطلوب ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد من سيستخدم منتجك. هذه الخطوة ، إذا تم إنشاؤها بشكل صحيح ، ستساعدك على تحديد دقيق لمن يجب أن تتحدث معهم وكيفية الاتصال بهم. ستتمكن من الإجابة على أسئلة مثل "ما الذي يتحدث إليهم؟" ، "كيف أتحدث معهم؟" و "أين يمكنني التحدث معهم بشكل فعال؟"

تذكر أن ما يصلح لـ A قد لا يعمل مع B ، لذلك عليك تحديد ما يصلح لجمهورك المستهدف. أنت بحاجة إلى معرفة ما الذي سيجعلهم يستجيبون ، ونوع المحتوى الذي سيستجيبون له ونوع المحتوى الذي من المحتمل أن تحصل عليه منهم. سيساعدك الحصول على إجابة على هذه الأسئلة على التوصل إلى إستراتيجية UGC بشكل صحيح.

حدد هدفك

تتمثل قاعدة التعامل مع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في شكل السؤال "ما هو الهدف؟" يساعدك هذا ليس فقط في التعرف على سبب قيامك بذلك ولكن أيضًا ما يجب عليك فعله وكذلك ما يجب أن تبحث عنه عند القيام بذلك. عندما تحدد هدفًا ، تكون قادرًا على تصور نهج استراتيجي بأساليبك بشكل صحيح. مع وضع هدف في الاعتبار ، ستتمكن من التصفية بشكل صحيح ، سبب احتياجك إلى UGCs. هل تتطلع إلى تحسين الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة تحويل موقع الويب أو ببساطة تثقيف المزيد من المستخدمين؟ في كلتا الحالتين ، يعد وجود هدف أمرًا بالغ الأهمية لضمان إنتاجيتك مع UGCs لحملتك التسويقية.

تنظيم المحتوى

تنظيم المحتوى ، في هذا السياق ، يعني ببساطة وجود نظام تجميع. من خلال وجود نظام تجميع ، يمكنك الحفاظ على تنظيم الأشياء بشكل أفضل. هناك طريقة رائعة لتحقيق ذلك وهي وضع طريقة تجمع بين UGCs. على سبيل المثال ، يمكنك تخصيص صفحة أو بوابة على موقع الويب الخاص بك حيث يمكن إدخال المسابقة على سبيل المثال. يمكن بعد ذلك استخدام التقديم المعلق في حملتك (حملاتك) التسويقية. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على تنازل وامتلاك حقوق الحقوق الإبداعية والفكرية لعمليات الإرسال. يمكنك أيضًا الاستفادة من الأنظمة الأساسية المجانية مثل Reddit و Pinterest و Instagram و Amazon Reviews والمواقع الأخرى التي توجد بها تقييمات المستخدمين المباشرة. يمكن أن يساعدك هذا في اتخاذ قرار مستنير بشأن ما يجب معالجته / التأكيد عليه عند التخطيط لحملاتك التسويقية.

إجذب جمهورك

تتمثل إحدى قواعد المشاركة في كل مكان - وبالتأكيد على وسائل التواصل الاجتماعي - في أنه إذا كنت تريد مشاركة المحتوى الخاص بك ، فعليك إشراك محتوى الآخرين. إنه بهذه البساطة ويعمل. إذا كنت تريد أن يشارك المستخدمون ، فعليك إشراكهم أيضًا. والمكان الأول للبدء هو الرد على تعليقاتهم على مشاركاتك. بعد ذلك ، تحتاج إلى ممارسة الاستماع الاجتماعي المناسب ، حتى تتمكن من الاستجابة عند ذكر علامتك التجارية ، بشكل إيجابي أو سلبي. الانخراط والاعتراف بالإشارة الإيجابية. واغتنم الفرصة لتصحيح الأمور إذا كانت سلبية أو حتى إنشاء محتوى ذي صلة حولها. الآن ، لا يجب أن يكون هذا مع كل ذكر ، ولكن عندما تكون مقصودًا في الاستجابة لإشارات العلامة التجارية ، فإنك تعطي انطباعًا بأنك تتماشى مع احتياجات جمهورك.

بهذه الطريقة ، عندما تريدهم فعلاً أن يبذلوا قصارى جهدهم لإنشاء محتوى لك ، فسيكونون أكثر من مهتمين بالمشاركة. بالطبع ، في بعض الأحيان ، قد تحتاج إلى إضافة حوافز أو إنشاء منافسة تثير اهتمامهم. ولكن حتى لو كانت مجرد حملة اجتماعية ممتعة ، فسيكونون أكثر ميلًا للمشاركة إذا كنت علامة تجارية معروفة بإشراكهم. على سبيل المثال ، يذكر مستخدم على Twitter شيئًا إيجابيًا أو حتى سلبيًا عن علامتك التجارية.

وضح بدقة ما تقدمه وما الذي سيستفيد منه

العامل المهيمن في نجاح أي شكل من أشكال التسويق هو المشكلة التي يحلها المنتج وكيف يحل المنتج المذكور مشكلة ما. مع ذلك ، عند استخدام UGCs ، كن دائمًا صادقًا بشأن ما سيستفيد منه المستخدمون أو المشاركون (حسب الحالة) من تفاعلهم مع حملتك التسويقية. هذا لا ينشر منتجك أو علامتك التجارية فحسب ، بل يعزز أيضًا التفاعل مع الحملة المذكورة. بعد كل شيء ، فإن أفضل نوع من التسويق هو مستخدم راضٍ. استخدم هذا لصالحك.

يصل المحامي

وأخيرًا ، لا تنس البحث عن سلامتك القانونية. هذه نصيحة ودية أكثر من كونها طريقة. الآن ، هناك بعض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لا يحتاجون إلى ضوابط قانونية كما في حالة علامات التصنيف الشائعة أو المشاركة في تحدٍ ممتع على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، إذا كان الأمر يتعلق بالملكية الفكرية ، فأنت بحاجة إلى فرز الجوانب القانونية.

على سبيل المثال ، إذا نظمت مسابقة للكتاب لمشاركة محتواهم معك وسينتهي المحتوى بالعلامة التجارية ، فأنت بحاجة إلى توضيح ذلك في الشروط والأحكام ، حتى يعرفوا ما هو على المحك. بهذه الطريقة ، ستوفر على نفسك الكثير من التوتر. لأنه حتى لو ربحت بدلة ، فأنت لا تريد هذه البقعة على علامتك التجارية. لذا ، عليك أن تضع ذلك في الاعتبار عند استخدام UGCs في التسويق.

في ملاحظة أخيرة ، ما يستحق القيام به يستحق القيام به بشكل جيد. بالنظر إلى فوائد استخدام UGCs هو الترويج لعلامتك التجارية ، فمن المهم أن تفعل ذلك جيدًا للحصول على أفضل النتائج.

وهذا ملخص حول كيفية استخدام UGCs في التسويق. أخبرنا في قسم التعليقات إذا كنت قد استمتعت بقراءة هذا المنشور.