So verwenden Sie nutzergenerierte Inhalte im Marketing.

Veröffentlicht: 2022-06-07

Der Erfolg eines jeden Unternehmens hängt davon ab, dass das Unternehmen eine klare Vision hat und effektive Marketingstrategien plant und umsetzt. Eine dieser effektiven Marketingstrategien ist die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten im Marketing.

UGC ist grundsätzlich selbstdefiniert. Es handelt sich um beliebige Inhalte wie Bilder, Videos, Text oder Audio, die von Benutzern verbreitet werden. Es wird meistens über Social-Media-Plattformen generiert. UGCs können vor der Durchführung einer Kampagne vorhanden sein oder auch nicht, die Verwendung von UGCs in Kampagnen hilft jedoch oft dabei, mehr UGCs zu generieren.

Einer der offensichtlichen oder vielleicht nicht so offensichtlichen Vorteile von UGCs ist, dass sie Ihrem Publikum ein Gefühl der Zugehörigkeit vermitteln. Kunden möchten sich anerkannt fühlen, sie möchten das Gefühl haben, dass Sie sie als wichtigen Teil des Unternehmens betrachten. Wenn Sie sie also in das Marketing einbeziehen und ihre Inhalte verwenden, wird es wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihren Inhalten und Produkten beschäftigen.

Außerdem vertrauen Kunden wahrscheinlich anderen Kunden, bevor sie einer perfekten Anzeige vertrauen, die Sie schalten. Es ist leicht zu misstrauen, dass Sie nicht das anbieten, was Sie versprochen haben, aber wenn das Versprechen von einem anderen Kunden kommt, werden Sie ihn wahrscheinlich dazu bringen, schneller zu reagieren. Und da es beim Marketing darum geht, Menschen für Ihre Waren und Dienstleistungen zu interessieren, bleibt UGC ein wirksames Instrument zur Humanisierung Ihrer Werbeaktionen. Es hilft Ihnen, das Engagement der Verbraucher zu verbessern, soziale Beweise hervorzuheben und sogar eine Online-Community aufzubauen.

Alle obigen Erklärungen werfen definitiv die Frage auf, „wie man benutzergenerierte Inhalte im Marketing verwendet“, weil Sie es wirklich falsch machen und nicht das gewünschte Ergebnis erzielen könnten. In diesem Beitrag zeige ich Ihnen daher einige effektive Möglichkeiten, wie Sie nutzergenerierte Inhalte im Marketing einsetzen können, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Effektive Möglichkeiten zur Nutzung von nutzergenerierten Inhalten im Marketing

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Eines der ersten Dinge, die jedes erfolgreiche Unternehmen tun sollte, ist die Identifizierung seiner Zielgruppe, die im Grunde die demografische Gruppe ist, die es anziehen möchte. Dieser einfache Schritt ist auch für UGC relevant. Um sicherzustellen, dass Ihre Verwendung von UGC den gewünschten Effekt erzielt, müssen Sie in der Lage sein, zu bestimmen, wer Ihr Produkt verwenden wird. Wenn dieser Schritt richtig eingerichtet ist, hilft er Ihnen dabei, eine genaue Auswahl darüber zu treffen, mit wem Sie sprechen sollten und wie Sie sich mit ihnen verbinden können. Sie könnten Fragen wie „Was spricht zu ihnen?“, „Wie spreche ich zu ihnen?“ beantworten. und 'Wo kann ich effektiv mit ihnen sprechen?'

Denken Sie daran, dass das, was für A funktioniert, möglicherweise nicht für B funktioniert, also müssen Sie herausfinden, was für Ihre Zielgruppe funktioniert. Sie müssen wissen, was sie zu einer Reaktion veranlassen wird, auf welche Art von Inhalten sie reagieren würden und welche Art von Inhalten Sie wahrscheinlich von ihnen erhalten werden. Eine Antwort auf diese Fragen wird Ihnen helfen, eine UGC-Strategie richtig zu entwickeln.

Legen Sie Ihr Ziel fest

Eine Regel für den Umgang mit UGC hat die Form der Frage „Was ist das Ziel?“. So erkennen Sie nicht nur, warum Sie es tun, sondern auch, was Sie tun sollten und worauf Sie dabei achten sollten. Wenn Sie ein Ziel festlegen, sind Sie in der Lage, mit Ihren Methoden ein strategisches Vorgehen richtig zu visualisieren. Mit einem Ziel vor Augen können Sie den Grund, warum Sie UGCs benötigen, richtig filtern. Möchten Sie die Markenbekanntheit verbessern, die Website-Konvertierung steigern oder einfach mehr Benutzer informieren? In jedem Fall ist es entscheidend, ein Ziel zu haben, um sicherzustellen, dass Sie mit den UGCs für Ihre Marketingkampagne produktiv sind.

Inhalte kuratieren

Inhalte zu kuratieren bedeutet in diesem Zusammenhang einfach, ein Sammelsystem zu haben. Mit einem Sammelsystem halten Sie die Dinge besser organisiert. Eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Einführung einer Methode, die UGCs zusammenstellt. Beispielsweise können Sie eine Seite oder ein Portal auf Ihrer Website einrichten, auf der beispielsweise Beiträge für einen Wettbewerb eingereicht werden können. Die ausstehenden Einreichungen können dann in Ihren Marketingkampagnen verwendet werden. Auf diese Weise können Sie eine Verzichtserklärung erhalten und die Rechte an den kreativen und geistigen Rechten der Einreichungen besitzen. Sie können auch kostenlose Plattformen wie Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon Reviews und andere Websites nutzen, auf denen es Benutzerbewertungen aus erster Hand gibt. Dies kann Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, was Sie bei der Planung Ihrer Marketingkampagnen ansprechen/hervorheben möchten.

Fessel dein Publikum

Eine Regel des Engagements überall – und definitiv in den sozialen Medien – lautet: Wenn Sie möchten, dass Ihre Inhalte engagiert werden, müssen Sie die Inhalte anderer Leute engagieren. Es ist so einfach und es funktioniert. Wenn Sie möchten, dass Benutzer sich engagieren, müssen Sie sie auch engagieren. Und der erste Anlaufpunkt ist, auf ihre Kommentare zu Ihren Beiträgen zu antworten. Dann müssen Sie angemessenes soziales Zuhören üben, damit Sie reagieren können, wenn Ihre Marke positiv oder negativ erwähnt wird. Engagieren Sie sich und bestätigen Sie eine positive Erwähnung. Und nutzen Sie die Gelegenheit, um negative Dinge zu korrigieren oder sogar relevante Inhalte darum herum zu erstellen. Nun, das muss nicht für jede Erwähnung gelten, aber wenn Sie absichtlich auf Markenerwähnungen reagieren, erwecken Sie den Eindruck, dass Sie mit den Bedürfnissen Ihres Publikums im Einklang sind.

Auf diese Weise wären sie mehr als daran interessiert, sich zu beteiligen, wenn Sie tatsächlich möchten, dass sie sich die Mühe machen, Inhalte für Sie zu erstellen. Natürlich müssen Sie manchmal Anreize hinzufügen oder einen Wettbewerb erstellen, der sie interessieren würde. Aber selbst wenn es sich nur um eine spaßige soziale Kampagne handelt, würden sie eher zur Teilnahme neigen, wenn Sie eine Marke sind, die dafür bekannt ist, sie zu engagieren. Beispielsweise erwähnt ein Nutzer auf Twitter etwas Positives oder sogar Negatives über Ihre Marke.

Klären Sie genau, was Sie anbieten und was davon profitiert

Ein entscheidender Faktor für den Erfolg jeder Form von Marketing ist, welches Problem das Produkt löst und wie dieses Produkt ein Problem löst. Seien Sie jedoch bei der Verwendung von UGCs immer ehrlich darüber, welche Benutzer oder Teilnehmer (je nach Fall) von ihrem Engagement für Ihre Marketingkampagne profitieren werden. Dies macht nicht nur Ihr Produkt oder Ihre Marke bekannt, sondern steigert auch das Engagement für die Kampagne. Denn die beste Art des Marketings sind zufriedene Nutzer. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil.

Anwalt auf

Und zu guter Letzt vergessen Sie nicht, auf Ihre Rechtssicherheit zu achten. Dies ist eher ein freundlicher Rat als eine Methode. Nun gibt es einige UGCs, die keine Legalität benötigen, wie im Fall von Trend-Hashtags oder der Teilnahme an einer lustigen Social-Media-Challenge. Wenn es jedoch um geistiges Eigentum geht, müssen Sie die rechtlichen Aspekte klären.

Wenn Sie beispielsweise einen Wettbewerb für Autoren organisiert haben, die ihre Inhalte mit Ihnen teilen möchten, und die Inhalte letztendlich für die Marke bestimmt sind, müssen Sie dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klarstellen, damit sie wissen, worum es geht. Auf diese Weise würdest du dir viel Stress ersparen. Denn selbst wenn Sie einen Anzug gewinnen, wollen Sie diesen Fleck auf Ihrer Marke nicht. Das müssen Sie also berücksichtigen, wenn Sie UGCs im Marketing verwenden.

Eine letzte Anmerkung: Was es wert ist, getan zu werden, ist es wert, gut getan zu werden. Wenn man bedenkt, dass die Verwendung von UGCs die Förderung Ihrer Marke ist, ist es wichtig, dass Sie es gut machen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Und das ist eine Zusammenfassung der Verwendung von UGCs im Marketing. Lassen Sie uns im Kommentarbereich wissen, ob Ihnen das Lesen dieses Beitrags gefallen hat.