Comment utiliser le contenu généré par l'utilisateur dans le marketing.

Publié: 2022-06-07

Le succès de toute entreprise repose sur une vision claire de l'entreprise ainsi que sur la planification et l'exécution de stratégies de marketing efficaces. L'une de ces stratégies marketing efficaces consiste à utiliser le contenu généré par l'utilisateur dans le marketing.

UGC est fondamentalement auto-défini. Il s'agit de tout contenu tel que des images, des vidéos, du texte ou de l'audio distribué par les utilisateurs. Il est la plupart du temps généré via les plateformes de médias sociaux. Les UGC peuvent exister ou non avant la diffusion d'une campagne, cependant, l'utilisation d'UGC dans les campagnes permet souvent de générer plus d'UGC.

L'un des avantages évidents ou peut-être pas si évidents des UGC est qu'ils donnent à votre public un sentiment d'appartenance. Les clients aiment se sentir reconnus, ils aiment sentir que vous les considérez comme une partie essentielle de l'entreprise. Ainsi, les impliquer dans le marketing et utiliser leur contenu les rendra plus susceptibles d'engager votre contenu et votre produit.

En outre, les clients sont susceptibles de faire confiance à d'autres clients avant de faire confiance à une annonce parfaite que vous diffusez. Il est facile de se méfier du fait que vous n'offrirez pas ce que vous avez promis, mais lorsque la promesse vient d'un autre client, vous êtes susceptible de l'amener à répondre plus rapidement. Et comme le marketing consiste avant tout à intéresser les gens à vos produits et services, le CGU reste un instrument efficace pour humaniser vos promotions. Il vous aide à améliorer l'engagement des consommateurs, à mettre en évidence la preuve sociale et même à créer une communauté en ligne.

Toutes les explications ci-dessus soulèvent définitivement la question "comment utiliser le contenu généré par l'utilisateur dans le marketing", car vous pourriez vraiment le faire mal et ne pas obtenir le résultat requis. Ainsi, dans cet article, je vais vous montrer quelques moyens efficaces d'utiliser le contenu généré par les utilisateurs dans le marketing pour obtenir des résultats optimaux.

Des moyens efficaces d'utiliser le contenu généré par l'utilisateur dans le marketing

Identifiez votre public cible

L'une des premières choses que toute entreprise prospère devrait faire est d'identifier son public cible, qui est essentiellement le groupe démographique qu'elle souhaite attirer. Cette étape simple est également pertinente pour l'UGC. Pour vous assurer que votre utilisation d'UGC donne l'effet désiré, vous devez être en mesure de déterminer qui utilisera votre produit. Cette étape, si elle est correctement établie, vous aidera à faire une sélection précise des personnes à qui vous devriez parler et comment vous connecter à elles. Vous seriez en mesure de répondre à des questions telles que 'qu'est-ce qui leur parle ?', 'comment puis-je leur parler ?' et 'où puis-je leur parler efficacement?'

N'oubliez pas que ce qui fonctionne pour A peut ne pas fonctionner pour B, vous devez donc identifier ce qui fonctionne pour votre public cible. Vous devez savoir ce qui les incitera à répondre, à quel type de contenu ils répondraient et quel type de contenu vous êtes susceptible d'obtenir d'eux. Avoir une réponse à ces questions vous aidera à élaborer correctement une stratégie UGC.

Établissez votre objectif

Une règle d'engagement avec UGC se présente sous la forme de la question « quel est l'objectif ? » Cela vous aide non seulement à reconnaître pourquoi vous le faites, mais aussi ce que vous devriez faire ainsi que ce à quoi vous devez faire attention lorsque vous le faites. Lorsque vous établissez un objectif, vous êtes capable de visualiser correctement une approche stratégique avec vos méthodes. Avec un objectif en tête, vous serez en mesure de filtrer correctement la raison pour laquelle vous avez besoin d'UGC. Cherchez-vous à améliorer la notoriété de votre marque, à augmenter la conversion de votre site Web ou simplement à éduquer davantage d'utilisateurs ? Quoi qu'il en soit, il est essentiel d'avoir un objectif pour vous assurer que vous êtes productif avec les UGC pour votre campagne marketing.

Organiser le contenu

La curation de contenu, dans ce contexte, signifie simplement avoir un système de collecte. En ayant un système de collecte, vous gardez les choses mieux organisées. Un excellent moyen d'y parvenir est de mettre en place une méthode qui rassemble les UGC. Par exemple, vous pouvez dédier une page ou un portail sur votre site Web où les soumissions pour, par exemple, un concours peuvent être saisies. Les soumissions en suspens peuvent ensuite être utilisées dans vos campagnes de marketing. De cette façon, vous pouvez obtenir une renonciation et détenir les droits sur les droits créatifs et intellectuels des soumissions. Vous pouvez également exploiter des plateformes gratuites telles que Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon Reviews et d'autres sites où existent des avis d'utilisateurs de première main. Cela peut vous aider à prendre une décision éclairée sur ce qu'il faut aborder/mettre en avant lors de la planification de vos campagnes marketing.

Engagez votre public

Une règle d'engagement partout - et certainement sur les réseaux sociaux - est que si vous voulez que votre contenu soit engagé, vous devez engager le contenu des autres. C'est aussi simple que ça et ça marche. Si vous voulez que les utilisateurs s'engagent, vous devez également les engager. Et la première chose à faire est de répondre à leurs commentaires sur vos publications. Ensuite, vous devez pratiquer une écoute sociale adéquate, afin de pouvoir répondre lorsque votre marque est mentionnée, positivement ou négativement. Engagez-vous et reconnaissez une mention positive. Et, saisissez l'opportunité de redresser les choses si elles sont négatives ou même de créer un contenu pertinent autour d'elles. Maintenant, cela ne doit pas nécessairement être pour chaque mention, mais lorsque vous avez l'intention de répondre aux mentions de la marque, vous donnez l'impression que vous êtes en phase avec les besoins de votre public.

De cette façon, lorsque vous avez réellement besoin qu'ils fassent tout leur possible pour créer du contenu pour vous, ils seraient plus qu'intéressés à participer. Bien sûr, parfois, vous devrez peut-être ajouter des incitations ou créer un concours qui les intéresserait. Mais même s'il ne s'agit que d'une campagne sociale amusante, ils seraient plus enclins à participer si vous êtes une marque connue pour les impliquer. Par exemple, un utilisateur sur Twitter mentionne une chose positive ou même négative à propos de votre marque.

Clarifiez précisément ce que vous proposez et ce dont vous bénéficierez

Un facteur dominant dans le succès de toute forme de marketing est le problème que le produit résout et la manière dont ledit produit résout un problème. Cela dit, lorsque vous utilisez des UGC, soyez toujours honnête quant aux utilisateurs ou participants (selon le cas) qui bénéficieront de leur engagement dans votre campagne marketing. Cela permet non seulement de faire connaître votre produit ou votre marque, mais également de renforcer l'engagement avec ladite campagne. Après tout, le meilleur type de marketing est un utilisateur satisfait. Utilisez ceci à votre avantage.

Avocat

Et enfin, n'oubliez pas de veiller à votre sécurité juridique. Il s'agit plus d'un conseil amical que d'une méthode. Désormais, certains UGC n'ont pas besoin de légalité, comme dans le cas des hashtags tendance ou de la participation à un défi amusant sur les réseaux sociaux. Cependant, s'il s'agit de propriété intellectuelle, vous devez régler les aspects juridiques.

Par exemple, si vous avez organisé un concours pour que les écrivains partagent leur contenu avec vous et que le contenu finira par être destiné à la marque, vous devez le préciser dans les conditions générales, afin qu'ils sachent ce qui est en jeu. De cette façon, vous vous épargnerez beaucoup de stress. Parce que même si vous gagnez un costume, vous ne voulez pas que cette tache sur votre marque. Vous devez donc garder cela à l'esprit lorsque vous utilisez les UGC dans le marketing.

Enfin, ce qui vaut la peine d'être fait vaut la peine d'être bien fait. Étant donné que les avantages de l'utilisation des UGC sont de promouvoir votre marque, il est important que vous le fassiez bien pour obtenir les meilleurs résultats.

Et c'est un résumé de la façon d'utiliser les UGC dans le marketing. Faites-nous savoir dans la section des commentaires si vous avez apprécié la lecture de cet article.