Bagaimana manajer gen permintaan dapat memperoleh manfaat dari pengujian A/B yang sistematis

Diterbitkan: 2022-10-01

9-3

pengantar

Setiap pemasar ingin mencapai kinerja kampanye yang menyentuh langit!

Anda juga ingin mengalami kesuksesan dengan kampanye Anda, bukan?

Anda semua pemasar atau manajer pembangkit permintaan menyusun strategi atau sistem yang mengharapkannya untuk mengambil hasil yang diinginkan yang tak tertandingi. Anda mengharapkan kesuksesan! Tapi, bagaimana Anda memeriksa ulang apakah strategi itu akan berhasil atau tidak?

Apakah ini akan mendapatkan 100-an merek Anda bola mata atau langsung turun ke lantai, membuang-buang semua usaha dan uang Anda?

Asumsi terkadang berhasil. Tapi, mendasarkan hasil kampanye pemasaran Anda, yang Anda habiskan berhari-hari dan banyak energi dan fokus merancang, pada asumsi, tidak akan membuat Anda mendekati sasaran pendapatan Anda.

Metode apa yang akan berhasil?

Ini adalah pengujian A/B !

Sumber: Youtube

Untuk mendapatkan kepercayaan Anda tentang mengapa metodologi ini benar-benar berfungsi, ketahuilah bahwa Dell mengalami peningkatan 300% dalam rasio konversi dengan mengadopsi metode pengujian A/B!

Ingat seri Netflix blockbuster terbaru "Squid Game"?

Tingkat di mana para pemain harus berjalan di atas lempengan kaca dan harus memilih mana yang akan mereka pijak dan mana yang harus dihindari. Untuk memastikan lempengan yang mereka lompati, tidak rapuh, salah satu pemain yang bekerja dengan pabrik pembuatan kaca datang dengan ide untuk melempar batu ke masing-masing lempengan satu per satu.

Jika pelat mengeluarkan suara tertentu, itu berarti pelat tersebut rapuh. Menempatkan kaki Anda di atasnya akan berarti kegagalan yang pasti. Akhir permainan!

Anda pasti bertanya-tanya, bagaimana sebenarnya relevansi ini dengan diskusi kita?

Perlu dicatat bahwa para pemain di sini mengadopsi metodologi pengujian A/B untuk menguji lempengan dan hasil potensial sebelum melompat berdasarkan perkiraan total. Melakukan hal itu mengakibatkan mereka tidak jatuh dan sekarat dan berhasil melangkah maju ke lempengan berikutnya.

Demikian pula, dalam bisnis, jika Anda membuat beberapa varian dari rencana Anda dan mengujinya untuk kinerja yang diharapkan, Anda dapat menghindari potensi kegagalan dan mengerjakan peningkatan berdasarkan hasil pengujian.

Tidak cukup motivasi untuk menjelajahi pengujian A/B?

70% bisnis melihat peningkatan penjualan dari A/B menguji halaman arahan mereka sebelum meluncurkannya!

Termotivasi sekarang?

Mari mengungkap konsep pengujian A/B sedikit lebih detail!

Apa itu pengujian A/B dan bagaimana melakukannya?

Anda mulai dengan membuat dua varian dari setiap komunikasi pemasaran yang sedang Anda kerjakan.

Misalnya- ini adalah emailer produk yang sedang dalam pengembangan.

Lanjutkan dan buat 2 versi baris subjek, 2 versi teks pratinjau email, judul, isi email, CTA, dll. Buat 2 subset dari seluruh daftar kontak Anda (daftar pelanggan).

Kirim versi A ke subset 1 dan versi B ke subset 2.

Kinerja masing-masing versi ini akan dengan jelas menunjukkan versi pemenang. Kirimkan versi pemenang ke seluruh database untuk hasil kampanye yang positif.

Jika tidak, jika tidak ada varian yang berkinerja baik, itu adalah peringatan merah yang berarti Anda perlu mengerjakan strategi kampanye Anda sekali lagi untuk menghindari kegagalan dan upaya yang sia-sia.

Tangkapan layar 2021-10-18 pada 17.38.02 Sumber: Unbounce

Jika Anda adalah manajer pembuatan permintaan dan berjuang dengan "mengapa" pengujian A/B, inilah jawaban pertanyaan Anda dengan manfaat pengujian A/B sistematis untuk kesuksesan bisnis.

Manfaat pengujian A/B sistematis untuk manajer pembangkitan permintaan

Prosedur pengujian A/B yang sistematis membantu Anda memahami tidak hanya elemen yang memberikan hasil positif, tetapi juga memungkinkan Anda membidik jalan ke depan dan prioritas dalam merancang kampanye mendatang.

Yuk jadikan khasiatnya lebih renyah untuk dikonsumsi!

  • Kualitas konten Anda meningkat

Saat Anda secara konsisten membuat konten untuk tujuan pemasaran, Anda banyak fokus pada ide-ide baru serta konten yang jelas dan ringkas, menarik, dan memberi nilai tambah bagi pembaca.

Anda tahu itu tidak mudah, tetapi saat Anda melakukannya, dengan kreativitas terbaik Anda, bagaimana dengan membuat versi dari seluruh kolateral atau elemen individualnya dan menguji versi dengan kumpulan audiens yang berbeda?

Setelah Anda selesai membuat dan menguji versi agunan konten, ada kemungkinan Anda menemukan banyak peningkatan yang diperlukan dalam konten, dan setelah Anda menerapkan peningkatan tersebut, konten Anda ternyata berkinerja lebih baik.

  • Anda mendapatkan peningkatan tingkat keterlibatan pengguna

Pengujian A/B tidak terbatas pada varian konten yang menyertakan salinan iklan yang berbeda, teks tombol CTA yang berbeda, atau baris subjek email yang berbeda; itu juga dapat dilakukan pada halaman arahan yang berbeda, gaya atau ukuran font, dan bahkan warna font.

Tangkapan layar 2021-10-18 pukul 18.11.01 Sumber: Pinterest

Dengan melakukan ini, Anda mengetahui varian atau gaya mana yang lebih disukai audiens target untuk dilihat, apa yang membuat mereka ingin mengklik dan terlibat dengan elemen tersebut.

Pada akhirnya, Anda mendapatkan tingkat keterlibatan pengguna yang lebih baik dan rasio pentalan Anda menurun secara signifikan. Pengguna Anda tidak terpental dari halaman web yang Anda desain selama berjam-jam, tanpa melakukan tindakan yang diinginkan.

  • Tingkat konversi Anda melonjak

Saat Anda sedang dalam proses membuat konten dan Anda menyertakan strategi pengujian A/B di dalamnya, Anda membuat 2 versi dari cerita akhir yang sama. Setelah Anda meluncurkan pengujian A/B sistematis pada subset database yang berbeda, Anda akan mengetahui perilaku audiens Anda saat berinteraksi dengan setiap versi tersebut.

Dengan pengetahuan itu, Anda dapat menjalankan kampanye yang berkinerja lebih baik dan dapat membantu Anda mengubah pengunjung menjadi prospek!

  • Anda mengetahui peluang keberhasilan varian dan dengan demikian, mengurangi risiko Anda

Menerapkan perubahan pada situs web Anda atau halaman arahan apa pun berdasarkan asumsi atau dugaan murni tidak selalu memberikan hasil dan dapat membuat Anda mengeluarkan biaya besar!

Memastikan pengujian A/B versi individual dari perubahan situs web memungkinkan Anda memahami versi mana yang berkinerja lebih baik atau jika tidak ada versi yang benar-benar berkinerja. Dengan begitu, Anda dapat menghemat banyak biaya dan mengurangi risiko kegagalan.

  • Penjualan Anda melonjak

Setelah Anda menyelesaikan versi yang akan digunakan untuk berkomunikasi dengan audiens target dan mendorongnya kepada mereka, keterlibatan pelanggan Anda meningkat karena pengguna menganggap pesan Anda relevan dan dapat dipercaya.

Oleh karena itu, mereka membeli dari Anda yang meningkatkan penjualan Anda. Pelanggan ini maju dan menjadi pelanggan setia untuk jangka waktu yang lama.

  • Keranjang Anda tidak terasa ditinggalkan lagi

Jika Anda adalah manajer pembuatan permintaan untuk bisnis eCommerce, Anda mungkin menemukan diri Anda berjuang dengan masalah pengabaian keranjang. Ini berarti prospek target Anda menambahkan produk ke keranjang tetapi tidak memeriksa dan membeli dari Anda.

Apa yang mungkin menjadi alasan untuk itu?

Mungkin konten di halaman checkout sangat merugikan pengguna!

Dalam hal ini, pengujian A/B halaman checkout Anda dengan berbagai versi elemen membantu memahami versi mana yang akan membuat pengguna Anda menyelesaikan proses pemesanan dan membeli dari Anda. Singkatnya, versi mana yang membuat pembelian dari bisnis Anda menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi pengguna!

  • Anda menjadi mudah menganalisis informasi dengan praktis

Setelah Anda melakukan pengujian A/B pada varian elemen yang berbeda, hasil kinerja memberi Anda informasi yang solid. Dengan bantuan informasi ini, Anda dapat menganalisis jalan ke depan melalui metrik yang tersedia dan mudah dipahami.

  • Anda dapat mengukur dampaknya untuk meningkatkan penjualan bernilai tinggi

Saat Anda selesai dengan pengujian A/B dan memahami template atau cara penulisan mana yang menghasilkan hasil tambahan, Anda dapat meningkatkan kualitas halaman yang menyajikan produk/layanan mahal. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan penjualan untuk penawaran bernilai lebih tinggi ini dengan menemukan pelanggan yang tepat untuk mereka.

Gambarnya tidak merah sepanjang waktu! Bahkan dalam strategi pengujian A/B yang tampaknya sempurna, ada beberapa hambatan potensial yang mungkin Anda temui di sepanjang jalan.

Mari kita pahami kendala tersebut!

Hambatan di sepanjang jalan menuju pengujian A/B yang sukses

Seperti yang kami bicarakan di paragraf sebelumnya, pengujian A/B yang berhasil dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak konversi dari kampanye pemasaran Anda, yang pada akhirnya meningkatkan pendapatan Anda.

Ada juga kerugian jika pengujian dilakukan dengan tidak benar!

Dengan strategi pengujian A/B yang dibuat dengan cermat, Anda masih dapat menghadapi tantangan, terutama jika Anda adalah bisnis kecil!

Berikut adalah beberapa kendala potensial yang mungkin Anda hadapi:

  • Anda harus memiliki kesabaran sampai Anda mendapatkan bobot statistik untuk setiap kejadian

Katakanlah Anda melempar dadu dan memutuskan bahwa jika angkanya 6, Anda akan menganggap makan es krim di tengah malam sebagai kebiasaan yang sehat, dan jika sebaliknya, Anda akan berhenti makan pada saat itu.

Bayangkan itu muncul menjadi 6 untuk pertama kalinya, untuk kedua kalinya, dan bahkan setelah yang ketiga kalinya!

Anda akhirnya makan es krim setiap hari pada waktu yang sama dengan menganggapnya sebagai urusan yang sehat!

Tangkapan layar 2021-10-25 pukul 19.45.09

Sumber: Unbounce

Apakah ini pemahaman yang benar tentang bagaimana hasil harus ditafsirkan? Tidak!

Demikian pula, saat Anda menguji A/B konten atau halaman arahan Anda, pastikan Anda menguji jaminan Anda dengan sejumlah besar audiens target sebelum Anda menyelesaikan varian yang akan digunakan dalam kampanye Anda dan menerapkan hasil pengujian sebagai langkah ke depan.

  • Mendapatkan lalu lintas yang cukup itu merepotkan

Untuk usaha kecil, mendapatkan lalu lintas yang cukup di halaman arahan Anda bisa menjadi masalah. Ini tidak akan membuahkan hasil jika Anda harus menunggu satu tahun untuk mengukur dampak perubahan kecil yang Anda buat pada halaman Anda.

Singkatnya, Anda tidak dapat melakukan pengujian A/B jika Anda tidak memiliki jumlah lalu lintas yang baik di situs web Anda. Katakanlah, misalnya, Anda menjalankan kampanye berdasarkan waktu, dalam hal ini, menunggu pengujian A/B untuk memberikan hasil dengan lalu lintas yang lebih sedikit tidak akan bermanfaat.

  • Pengujian A/B mengabaikan peluang konversi varian yang kalah

Anda memiliki varian yang menang dan varian yang kalah dalam pengujian A/B.

Berdasarkan itu, Anda sebagian besar akan mengambil varian pemenang mengingat seluruh audiens lebih suka versi itu. Proses ini sering mengabaikan fakta bahwa varian yang kalah mungkin berguna bagi sekelompok kecil audiens Anda, dan mungkin, audiens tersebut adalah kelompok yang membayar tinggi dibandingkan dengan kelompok audiens lainnya.

Kata-kata Perpisahan

Jika Anda adalah manajer pembuatan permintaan dan ingin meningkatkan permintaan untuk penawaran bisnis Anda, pengujian A/B untuk pesan Anda adalah cara yang harus dilakukan. Ini membantu Anda mengumpulkan wawasan perilaku pengguna untuk memahami apa yang membuat prospek Anda merasa senang dengan pengalaman mereka dengan merek Anda.

Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat membuat perubahan pada konten penjangkauan Anda, desain, dll untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda dan bagian yang adil dari bisnis mereka.

Ingin meroketkan pendapatan Anda dengan pengujian A/B?

Hubungi kami di Fractional CMO hari ini!

Dapatkan, Setel, Uji A/B!