Kiat Utama untuk Mendesain Situs E-niaga yang Indah

Diterbitkan: 2022-09-29

Semuanya sekarang online akhir-akhir ini, terutama belanja dan kerja jarak jauh bukan lagi konsep teoretis. Pandemi memaksa semua orang untuk bekerja dari jarak jauh dan ini pada gilirannya membuka jalan bagi eCommerce untuk tumbuh dan berkembang.

Siapa pun yang menjual produk dan layanan online (mulai dari saus, pakaian jadi, alas kaki, makanan penutup, dan makanan hingga suku cadang atau layanan otomotif untuk disewa), karenanya merupakan bagian dari ekosistem eCommerce. Merancang situs web Situs E-niaga menawarkan mereka kesempatan untuk membangun merek, terhubung dengan lebih banyak pelanggan, dan menjual lebih banyak produk/layanan.

Tapi ada satu tangkapan; mereka harus memiliki desain web yang tepat untuk situs eCommerce mereka.

Seberapa pentingkah Merancang Situs E-niaga?

Sering dianggap remeh, peran desain web adalah kunci dalam membuat situs web apa pun, terutama situs eCommerce. Desain web terbaik adalah tentang penggunaan warna yang tepat, font yang tepat, gambar dengan kualitas dan ukuran yang tepat, serta jumlah grafik yang tepat; lebih dari cukup untuk membantu mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Singkatnya, situs web eCommerce harus dirancang dengan cara yang dapat menarik pelanggan potensial dan mengubahnya menjadi pelanggan waktu nyata melalui pengalaman pengguna terbaik, dan dengan toko yang berfungsi dan rapi dengan cara sebaik mungkin.

Kiat utama untuk mendesain situs eCommerce yang indah dan fungsional

Terlepas dari situs web yang terlihat bagus dan nyaman, itu harus dapat menarik jumlah pengunjung yang sehat dan mengubahnya menjadi pelanggan, dengan membuat mereka membeli dari situs tersebut. Bagaimana itu bisa dilakukan dan bagaimana situs eCommerce semacam itu bisa dirancang? Berikut adalah beberapa kiat utama yang telah diputuskan oleh pakar desain web eCommerce Dubai untuk dibagikan kepada kami hari ini:

Membuat situs web seluler terlebih dahulu

Seluruh dunia adalah seluler. Oleh karena itu, situs web perlu direncanakan dengan perspektif seluler pertama, bahkan dalam desain. Sekitar tiga perempat belanja online dilakukan melalui perangkat seluler (termasuk aplikasi dan situs), dan ini menjadikannya penting bahwa situs eCommerce yang dirancang harus dibuat pada template responsif seluler (jika seluler tidak memungkinkan).

Template responsif ditampilkan dan berfungsi secara konsisten di sebagian besar perangkat (mulai dari ponsel cerdas hingga tablet). Mereka juga mampu memberikan pengalaman terbaik tanpa kendala desain.

Selain memberikan pengalaman berbelanja yang konsisten di semua perangkat, semua padding bagian situs web dan margin tidak boleh hilang di layar kecil. Ukuran font dan spasi baris harus secara otomatis menyesuaikan dengan jumlah ruang kosong yang ada di layar ponsel dan komputer.

Haruskah situs web dimuat dengan cepat? Ya seharusnya karena pelanggan lebih cenderung membeli dari situs web yang memuat lebih cepat. Google menentukan bahwa peningkatan 0,1 detik dalam kecepatan pemuatan situs web seluler meningkatkan tingkat konversi sebesar 8,4%.

Menjaga situs web tetap sederhana

Ya, tanpa keraguan, situs web eCommerce harus dibuat sesederhana mungkin. Apakah sederhana selalu lebih baik? Ya karena tidak ada pengguna atau pengunjung yang kewalahan dengan grafik yang tidak perlu. Ya, semua iklan spanduk, pop-up, dan warna yang berlebihan membuatnya mati dan mungkin tidak dapat membantu situs menghasilkan penjualan yang baik.

Tidak ada yang membutuhkan banyak grafik di situs web eCommerce tetapi yang dapat mereka lakukan adalah membuat desain web bersih, jelas, dan ramah pengguna serta dengan fokus yang jelas pada penjualan.

Navigasi yang mudah digunakan adalah hal terbaik yang pernah terjadi

Banyak situs web di luar sana tidak dapat memberikan ide kepada pengguna dan pengunjung mereka di mana menemukan halaman atau produk yang mereka butuhkan. Ini dikenal sebagai navigasi yang buruk. Itu karena kurangnya bilah pencarian atau bilah navigasi berada di tempat yang salah.

Bahkan kehadiran terlalu banyak pilihan untuk dipilih adalah masalah. Tidak ada pengunjung/pengguna yang memiliki waktu untuk membaca semua opsi yang ada. Selain itu, tidak adanya tombol CTA (Call to Action) yang jelas dapat memperumit proses pembelian.

Situs eCommerce versi seluler seharusnya tidak memiliki banyak menu fly-out dengan banyak opsi untuk dipilih. Tidak mungkin mengakses beberapa halaman di ponsel. Karena pembeli tidak suka menghabiskan waktu untuk menemukan variasi produk, yang terbaik adalah membaginya ke dalam kategori dan subkategori yang jelas. Ajakan bertindak yang tepat bersama dengan bilah pencarian dan navigasi yang tepat adalah kunci navigasi yang ramah pengguna.

Menempatkan produk di depan dan di tengah

Toko harus menonjolkan produk populer, terutama yang paling banyak terjual, memiliki ulasan terbaik, yang paling menguntungkan toko, atau campuran terbaik dari semuanya. Mereka harus disorot dengan warna yang kontras, mengubah tata letak atau ukuran gambar, dan membuat spanduk yang mempromosikannya.

Jika perhatian pengunjung situs web dapat dialihkan ke produk yang ingin didorong oleh situs tersebut, mereka dapat menghasilkan lebih banyak penjualan. Hal ini sejalan dengan membangun pajangan di sekitar produk unggulan atau dengan kata lain, menempatkannya sejajar dengan rak toko pada umumnya.

Membuat desain halaman dinamis menggunakan campuran unik dari blok konten

Blok konten adalah blok bangunan yang bersama-sama untuk membuat halaman web. Blok teks, penggeser gambar, dan video adalah contoh utama.

Mencampur dan mencocokkan blok konten dapat membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang berharga. Kontras dapat membantu pelanggan mengidentifikasi berbagai halaman yang ada, dan bahkan membuat halaman web menampilkan produk dengan baik dan dapat dibedakan dari halaman lain juga.

Membuat jalan konversi yang jelas

Warna dapat membantu memandu pelanggan menuju berbagai halaman yang penting bagi situs. Tombol CTA berwarna terang hampir tidak terlihat sehingga kontras perlu dipikirkan kembali.

Begini, jika CTA atau tombol lain tidak begitu penting, tombol tersebut harus memiliki warna netral untuk membuatnya menonjol. Jika tombol dapat menghasilkan konversi, tombol tersebut harus diwarnai dengan cara yang menonjol (yaitu menarik perhatian).

Perusahaan kemungkinan besar perlu memiliki pedoman untuk styling dan branding. Setelah mereka memilih piring warna untuk desain web situs, mereka perlu menggunakan warna menawan yang tidak boleh berlebihan atau terlalu hambar. Mereka juga dapat mempertimbangkan untuk memperluas dan menyesuaikan panduan mereka untuk membantu mengaktifkan peningkatan tingkat konversi online.

Menawarkan beragam fungsi dukungan pelanggan

Selain menyederhanakan proses checkout dan navigasi, pelanggan harus mudah menjangkau perusahaan jika ada masalah. Inilah alasan mengapa halaman hubungi kami harus memiliki rincian divisi layanan pelanggan. Fungsi obrolan langsung, chatbot otomatis, saluran sosial terintegrasi, dan FAQ (pertanyaan yang sering diajukan) yang ditulis dalam istilah yang mudah adalah yang terbaik.

Mengoptimalkan untuk berbagai perangkat

Orang tidak hanya menjelajah di komputer atau laptop saat ini. Tablet dan telepon sekarang menjadi bagian dari campuran, dan sekarang telepon menghasilkan lalu lintas online paling banyak. Situs web harus dioptimalkan dan diuji untuk beragam perangkat. Singkatnya, tidak ada pelanggan yang harus diasingkan dengan menawarkan pengalaman terbaik hanya di seluler tetapi meninggalkan tablet, laptop, dan komputer.

Harga yang jujur ​​juga merupakan kunci konversi

Tidak ada toko yang bisa menggunakan trik dalam penetapan harga akhir-akhir ini. Pelanggan menyukainya ketika mereka melihat harga yang jujur ​​dan akurat, karena ini membantu mereka mengharapkan hal terbaik saat checkout. Pembayaran dan pengiriman dihitung pada akhirnya tetapi biaya tersembunyi harus dihindari. Yang terakhir pasti akan membatalkan konversi dan pembelian.

Juga, harga yang lebih tinggi dari yang diharapkan akan menyebabkan calon pelanggan meninggalkan keranjang mereka dan menuju pesaing.

Menjadi customer-centric

Hal terpenting untuk situs eCommerce adalah mengingat pengguna. Itulah mengapa menciptakan pengalaman berbelanja terbaik akan membantu mereka kembali lagi. Untuk membangun loyalitas merek dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan jangka panjang, situs eCommerce harus berpusat pada pelanggan.

Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah membuat proses pembelian menjadi mudah, menulis deskripsi produk yang akurat dan dibuat dengan baik, menggunakan antarmuka yang halus dan menggunakan skema warna yang dipikirkan dengan matang.

Ketika situs eCommerce terlibat dengan pelanggan, baik melalui survei media sosial atau saluran lain, mereka bisa mendapatkan umpan balik waktu nyata tentang apa yang mereka sukai dan apa yang ingin mereka tingkatkan.

Pelanggan kemudian akan melihat jumlah pekerjaan yang dilakukan untuk mengoptimalkan toko dan pengalaman pengguna (UX). Setelah ini dilakukan dengan benar, itu akan meninggalkan kesan yang tahan lama. Juga, tidak ada toko yang ragu untuk menerima umpan balik pelanggan untuk perbaikan lebih lanjut.

Membuat penjualan dengan perbedaan

Pada akhirnya, toko online hadir demi menghasilkan banyak uang. Setiap keputusan tentang toko karenanya harus mengarah pada penjualan yang berharga dan mendapatkan keuntungan yang layak. Menggunakan setiap tip yang ada dapat membantu situs eCommerce mendapatkan lebih banyak pelanggan, menghasilkan lebih banyak penjualan, meningkatkan area yang dipatok kembali, dan diingat di antara semua orang.

Selain itu, fleksibilitas pilihan pembayaran harus ditawarkan. Dengan begitu, pelanggan dapat mengandalkan belanja dari toko tersebut yang dapat memberi mereka pilihan pembayaran yang beragam dan fleksibel.

Kesimpulan

Toko online yang dipikirkan dengan matang dan memiliki desain web terbaik akan membantu meningkatkan penjualannya, meningkatkan konversi, meningkatkan peringkat web, dan diingat di antara semua orang. Hampir 42% pembeli online menyatakan bahwa mereka meninggalkan situs yang memiliki fungsi buruk. Oleh karena itu, toko online harus berpusat pada pelanggan, ramah pengguna, dan fokus pada produk, pelanggan, penjualan, dan penghasilan.

Para ahli dari berbagai perusahaan eCommerce Dubai menjelaskan bahwa belanja online di Timur Tengah telah berkembang, dan terus berkembang. Sebagian besar situs belanja online berpusat pada pelanggan dan menyediakan banyak saluran bagi pelanggan untuk dihubungi untuk meminta bantuan.