ユーザー生成コンテンツをマーケティングで使用する方法。

公開: 2022-06-07

ビジネスの成功は、ビジネスが明確なビジョンを持ち、効果的なマーケティング戦略を計画および実行することにかかっています。 これらの効果的なマーケティング戦略の 1 つは、ユーザー生成コンテンツをマーケティングに使用することです。

UGC は基本的に自己定義です。 ユーザーが配信する画像、動画、テキスト、音声などのあらゆるコンテンツです。 ほとんどの場合、ソーシャル メディア プラットフォームを介して生成されます。 キャンペーンを実行する前に UGC が存在する場合と存在しない場合がありますが、キャンペーンで UGC を使用すると、より多くの UGC の生成に役立つことがよくあります。

UGC の明らかな、またはそれほど明白ではない利点の 1 つは、視聴者に所属感を与えることです。 顧客は、自分がビジネスの重要な一部であると考えられていることを感じたいと思っています。 したがって、彼らをマーケティングに参加させ、彼らのコンテンツを使用することで、彼らがあなたのコンテンツや製品に関与する可能性が高くなります.

また、顧客は、あなたが出した完璧な広告を信頼する前に、他の顧客を信頼する可能性があります。 約束したことを提供しないと不信感を抱くのは簡単ですが、約束が別の顧客からのものである場合は、より迅速に対応してもらうことができます。 マーケティングとは、人々にあなたの商品やサービスに興味を持ってもらうことであるため、UGC はプロモーションを人間味のあるものにする効果的なツールであり続けます。 消費者エンゲージメントを強化し、社会的証明を強調し、さらにはオンライン コミュニティを構築するのに役立ちます。

上記のすべての説明は、間違いなく「ユーザー生成コンテンツをマーケティングに使用する方法」という疑問を投げかけています。 そこで、この投稿では、マーケティングでユーザー生成コンテンツを使用して最適な結果を得る効果的な方法をいくつか紹介します。

ユーザー生成コンテンツをマーケティングで効果的に使用する方法

ターゲットオーディエンスを特定する

成功するビジネスが最初に行うべきことの 1 つは、ターゲット オーディエンスを特定することです。 この簡単な手順は、UGC にも関連しています。 UGC を使用することで確実に望ましい効果が得られるようにするには、誰があなたの製品を使用するのかを判断できなければなりません。 このステップが適切に確立されていれば、誰と話をするべきか、どのように連絡を取るべきかを正確に選択するのに役立ちます。 「何が彼らに語りかけているのか?」、「どうやって彼らに話しかけたらいいのか?」などの質問に答えることができます。 「どこで効果的に話せますか?」

A で機能するものが B で機能しない可能性があることを忘れないでください。そのため、ターゲット ユーザーにとって何が機能するかを特定する必要があります。 何が彼らに反応を起こさせるのか、彼らが反応するであろうコンテンツの種類、そしてあなたが彼らから得る可能性のあるコンテンツの種類を知る必要があります. これらの質問に答えることは、UGC 戦略を適切に考え出すのに役立ちます。

目標を設定する

UGC とのエンゲージメントのルールは、「ゴールは何ですか?」という質問の形式です。 これにより、なぜそれを行っているのかだけでなく、何をすべきか、また何に注意する必要があるかを認識することができます。 目標を設定すると、その方法で戦略的アプローチを正しく視覚化できます。 目標を念頭に置いて、UGC が必要な理由である正しくフィルタリングすることができます。 ブランドの認知度を高めたり、ウェブサイトのコンバージョンを促進したり、単により多くのユーザーを教育したりしたいと考えていますか? いずれにせよ、マーケティング キャンペーンの UGC で生産性を確保するには、目標を持つことが重要です。

コンテンツのキュレーション

このコンテキストでのコンテンツのキュレーションとは、単に収集システムを持つことを意味します。 収集システムを持つことで、物事をよりよく整理できます。 これを実現する優れた方法は、UGC をまとめる方法を導入することです。 たとえば、Web サイト上に専用のページまたはポータルを作成して、たとえばコンテストに応募できるようにすることができます。 優れた提出物は、マーケティング キャンペーンで使用できます。 このようにして、放棄を取得し、提出物の創造的および知的権利に対する権利を所有することができます. また、Reddit、Pinterest、Instagram、Amazon Reviews、および直接のユーザー レビューが存在するその他のサイトなどの無料のプラットフォームを利用することもできます。 これは、マーケティング キャンペーンを計画する際に何に対処/強調するかについて、十分な情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。

聴衆を引き付ける

どこでも、そして間違いなくソーシャル メディアでも、エンゲージメントの 1 つのルールは、自分のコンテンツをエンゲージさせたい場合は、他の人のコンテンツにエンゲージする必要があるということです。 それはとても簡単で、うまくいきます。 ユーザーにエンゲージしてもらいたい場合は、ユーザーもエンゲージする必要があります。 まず最初に、あなたの投稿に対する彼らのコメントに返信することから始めましょう。 次に、適切なソーシャル リスニングを練習する必要があります。これにより、ブランドが言及されたときに肯定的または否定的に応答できるようになります。 肯定的な言及に関与し、それを認めます。 そして、否定的な場合は物事を正す機会をつかむか、その周りに関連するコンテンツを作成する. これはすべての言及である必要はありませんが、ブランドへの言及に意図的に対応することで、視聴者のニーズに対応しているという印象を与えることができます。

こうすれば、実際に彼らにコンテンツを作成してもらう必要がある場合、彼らは興味を持って参加してくれるでしょう。 もちろん、場合によっては、インセンティブを追加したり、興味を引くようなコンテストを作成したりする必要があるかもしれません. しかし、それが単なる楽しいソーシャル キャンペーンであっても、あなたが彼らを引き付けることで知られているブランドであれば、彼らはより参加する傾向があります。 たとえば、Twitter のユーザーがあなたのブランドについて肯定的または否定的なことを言及したとします。

何を提供し、何を得るかを正確に明確にする

あらゆる形式のマーケティングの成功における支配的な要因は、その製品がどのような問題を解決し、その製品がどのように問題を解決するかです。 とはいえ、UGC を使用する場合は、マーケティング キャンペーンへの関与からどのようなユーザーや参加者 (場合によっては) が恩恵を受けるかについて、常に正直に話してください。 これはあなたの製品やブランドを宣伝するだけでなく、そのキャンペーンへの関与を高めます. 結局のところ、最高のマーケティングとは、ユーザーが満足することです。 これを有利に使用してください。

弁護士アップ

最後に、法的安全性に注意することを忘れないでください。 これは、方法というよりも友好的なアドバイスです。 現在、トレンドのハッシュタグや楽しいソーシャル メディア チャレンジへの参加の場合のように、合法性を必要としないいくつかの UGC があります。 ただし、知的財産に関するものであれば、法的な側面を整理する必要があります。

たとえば、ライターが自分のコンテンツをあなたと共有するためのコンペティションを組織し、そのコンテンツが最終的にブランドのためのものになる場合、利用規約でそれを明確にして、彼らが何が危険にさらされているかを知る必要があります. そうすれば、ストレスを大幅に軽減できます。 訴訟に勝ったとしても、ブランドに傷をつけたくないからです。 したがって、UGC をマーケティングに使用する場合は、そのことを念頭に置く必要があります。

最後に、やりがいのあることは、うまくやる価値があるということです。 UGC を使用する利点がブランドの宣伝であることを考慮すると、最良の結果を得るためには適切に行うことが重要です。

これで、マーケティングでの UGC の使用方法をまとめました。 この投稿を読んで気に入った場合は、コメント セクションでお知らせください。