SMS マーケティングとメール マーケティング: ブランドにとってどちらが優れているか?

公開: 2021-12-17

統計によると、SMS マーケティングと電子メール マーケティングは、2 つの非常に効果的なデジタル マーケティング チャネルです。 それでは、これらの統計のいくつかを見て、この記事を始めましょう。

  • 2021 年には 38 億人がスマートフォンを所有しているため、SMS とメールの両方を簡単に受信できます。
  • 平均すると、メール マーケティングに 1 ドル費やすごとに 36 ドルが得られます
  • メール マーケティングと比較して、SMS の開封率は 98%です。
  • Statistaよると、2020 年には全世界で約 40 億人の電子メール ユーザーがおり、その数は 2025 年までに 46 億人に増加すると予想されています。

これらの統計に照らして考えると、どちらもデジタル マーケターに好まれるチャネルであることは不思議ではありません。 ただし、各チャネルの独自性を考慮すると、ビジネスに最適なチャネルについて混乱することもよくあります. したがって、質問です。 SMS マーケティングとメール マーケティング。 私のブランドにとってどちらが良いですか?

これがあなたの質問である場合は、心配しないでください。以下で対処します. この記事では、SMS マーケティングと電子メール マーケティングを比較して、十分な情報に基づいた決定を下し、マーケティング活動から最高の利益を得るのに役立てます。

そのため、これらのマーケティングチャネルのそれぞれについて、それらが提供するものとその欠点について説明します.

メールマーケティング

あなたがデジタル マーケティング担当者であれば、メール マーケティングについて聞いたことがあるはずです。これは、大量のメッセージやマーケティング資料を長年にわたって送信する一般的な手段の 1 つであることを考えると、 また、上記の統計に基づくと、最も効果的なチャネルの 1 つでもあります。 さらに、電子メール自動化プラットフォームの助けを借りて、マーケティング担当者がキャンペーンをカスタマイズおよびセグメント化できるため、電子メール マーケティングはさらに信頼性が高く実行が容易になり、コンバージョンが増加しました。

そうは言っても、メールマーケティングの長所と短所は何ですか?

メールマーケティング

メールマーケティングの利点

お客様へのお願い

毎日の電子メール ユーザーの数は、多くの人が電子メールの送信を気にしていないことをすでに示しています。 また、メールマーケティングはパーミッションベースのマーケティングであるため、メールの送信を許可した人にのみメールを送信できます。 これが意味することは、ほとんどの人がメールを受け取って開くのがすでに習慣になっているため、メールが機能するだけでなく、顧客は自分が情報を提供するブランドからのメールをすでに期待しているということです。

費用対効果の高い

メール マーケティングは、最も安価なマーケティング チャネルの 1 つです。 マーケティング オートメーション プラットフォームのほとんどは、連絡先の数が少ない中小企業向けの無料バージョンを提供しています。 また、有料版でもメリットを考えると費用対効果が高いです。 さらに、上記の統計に基づくと、1 ドルの支出ごとに平均 36 ドルを獲得できます。これは優れた ROI です。

長い形式のコンテンツ

長い形式のコンテンツを送信できるため、電子メールも優れています。 ほとんどのマーケティング チャネルは、発信できるコンテンツの種類が限られています。 もちろん、長編コンテンツを出す際には、人々の注目の持続時間も考慮する必要があります。 ただし、いずれにせよ、必要に応じてより長いコンテンツを電子メールで送信できます。

メールマーケティングのデメリット

低いクリック率

SMS マーケティングと比較して、メール マーケティングは低い CTR (クリック スルー レート) を記録します。 テキストの CTR は、メールよりも最大 30.5 倍高くなります これは主に、多くの人が毎日さまざまなブランドから複数の電子メールを受信して​​いるという事実によるものです。 そのため、受信トレイ内のメールの数でメールが失われる可能性があります。 その結果、メールの CTR と開封率に影響します。

スパム行為

顧客が電子メールに不安を感じ始めた場合、電子メールがスパムとしてフラグ付けされるのは非常に簡単です。 また、顧客は受け取るメールの数に圧倒されがちです。 もちろん、送信するメールの数を最小限に抑えることで、これに対処することができます. しかし、推奨事項に従った後でも、簡単に判断する方法はありません また、これにより、電子メール キャンペーンの効果が制限される可能性があります。

フィルタリングされた電子メール

Gmail などの一部のメール サービス プロバイダーは、メールをさまざまなカテゴリにフィルター処理します。 たとえば、メールが「プロモーション」カテゴリにフィルターされている場合、簡単に無視できます。 これにより、最終的には前述のメールの可視性が低下します。

SMS マーケティング

携帯電話を所有する人の増加に伴い、 2021 年の時点でその数は 70 億を超えており、SMS マーケティングの人気が高まっていることは驚くに値しません。 電子メールほど広くは使用されていませんが、テキスト メッセージを受け取るのが非常に簡単であるという事実は、顧客とブランドの両方にとって徐々に魅力的になっています.

SMS マーケティング

SMSマーケティングの利点

高い開封率

メール マーケティングと比較して、SMS の開封率は 98%です。 これは、テキスト メッセージが私たちの注意を引きやすいためです。 SMS 通知を受け取ったら、通常はすぐに確認したいと思います。 これは、多くの人が簡単に無視できる電子メールとは異なり、テキスト メッセージの開封率が高いことに役立ちます。

高いエンゲージメント

上記の点に基づいて、人々は電子メール マーケティングよりもテキスト メッセージにすばやく応答する傾向があるため、SMS も高いエンゲージメントを享受しています。 テキストメッセージを受け取ったら開く可能性が高いことを考えると、返信する可能性も高くなります。

インターネットなしで動作

SMS マーケティングが享受するもう 1 つの利点は、インターネットがなくても機能することです。 そのため、インターネットに接続しているかどうかにかかわらず、加入者にリーチできます。

SMS マーケティングの短所

限定キャラクター

テキスト メッセージング マーケティングは非常に限られています。 ほとんどのテキスト メッセージは 150 ~ 160 文字をサポートしているため、SMS で送信できるコンテンツの種類には制限があります。

不信感を抱かせる

受信した不正なメッセージの数が原因で、SMS マーケティングをまだ信頼していない人がまだたくさんいます。 そのため、多くの人がテキスト メッセージ マーケティングに登録する可能性は低く、登録している場合でも、多くの人は簡単に登録を解除します。

料金

テキスト メッセージはテキストごとに課金され、場合によっては地域ごとの課金が適用されます。 そのため、これらの請求により、顧客がメッセージに返信するのを思いとどまらせる可能性があります。 また、SMS キャンペーンにより多くの投資を行うことになるため、コストが高いことは ROI にも影響を与える可能性があります。

SMS マーケティングとメール マーケティング

それで、質問に答えるために; SMS マーケティングとメール マーケティング: ブランドにとってどちらが優れているか? まあ、これに対する直接的な答えはありません。 以上のことから、どちらにも利点と欠点があることは明らかです。 決定を下すときは、予算だけでなくマーケティングの目的も考慮するのが最善の方法です。 ただし、両方のチャネルの利点を享受し、一方の制限を他方の制限と相殺するために、時々両方のチャネルを組み合わせることをお勧めします。