スタートアップからスケールアップへ：急成長企業で学んだこと

私の名前はリサ・ウィルムズです。新興企業に入社したときの話と、それが私に与えてくれた素晴らしい機会についてお話しします。

当時、 InfoTrust は自社製品の新機能である Tag Inspector をリリースしたばかりでした。 彼らはドバイにオフィスを開設しました。 そして、採用とオフィス管理に集中し、他の必要なプロジェクトで空白を埋めるために頼りになる態度を適用するために、誰かが参加する必要がありました。 ここで、InfoTrust のタイムラインに入りました。 従業員＃17として、私は必要な場所に喜んで飛び込み、1日にたくさんの多様性を見つけました.

6 年早送りすると、私たちはこのクレイジーで旋風の速いスケールアップ段階にいます。 当社は過去 8 年間、Inc. の急成長企業リストに掲載されるほどの収益成長を遂げており、昨年はチームの規模をほぼ倍増させました。

過去 6 年間を振り返って、良いことだけでなく、プロとしての成長を可能にした個人的な課題やビジネスの変化についても共有したいと思いました。

スタートアップからスケールアップまで、あなたの役割はより専門的になります

前述したように、最初に乗船したときはすべてに手を出していました。 私たちは新しいオフィスを開く必要がありました。私はそれを調査します。 スワッグが必要な場合は、注文しました。 オフィス ツアー、昼食の注文、人材派遣パートナーへの連絡、サードパーティの人事パートナーとの連携など、すべてが私でした。 私の役割には、運用、オフィス管理、人事、および人材獲得の担当者が含まれていました。 また、私はそれに情熱を傾けていたので、私たちの慈善活動にも参加することができました. しかし、私たちが成長するにつれて、これらの帽子をすべてかぶることは意味がありませんでした.

CEO との長く思慮深い会話の後、InfoTrust での私のキャリア トラックについて話し合いました。 私は「専攻を選ぶ」ことに決め、才能の獲得と従業員の経験に焦点を当てました。 また、最大のポジションの 1 つである私の上司を雇う時が来ました。

この決定の後、私の心はぐるぐる回っていました。 彼らが私を理解していなかったら？ これが自分のキャリアアップを遅らせたらどうしますか? CEO の直属の部下ではなく、私の役割と彼の間に別のマネージャーがいるというのは見栄えが悪いでしょうか? 私は InfoTrust が大好きだったので、答えを見つけるために長い間その中にいました。 そして、何を推測しますか？ 私の新しい上司は素晴らしかった。 Polina (現在は人事担当副社長) が入社したとき、これが私のキャリアアップにとって最良の決定であることにすぐに気付きました。 これは私を妨げませんでしたが、代わりにメンターシップを得ることができました. それまで、私は純粋な気概だけで成功していましたが、ポリーナは方法論、プロセス、戦略、人材に関する知識を私と共有してくれました。 彼女は人材獲得の私の専門知識を頼りにしてくれました。ビジネス ニーズを満たすためにその専門知識を増やし続けられることをうれしく思います。 私たちは集中力を高めたので、次のレベルへの成長を支援するシステムを導入することができました。

もちろん、基本的に、InfoTrust は「オーナーシップ」を信じており、このコアバリューのおかげで、従業員エンゲージメント、DEI、楽しいイベントの計画など、私が情熱を注いでいることに参加することができました。

スタートアップからスケールアップまで、あいまいさを許容する必要があります

驚異的な成長を遂げている企業には、変曲点を乗り越えるためのイノベーションと戦略が必要です。 このため、常にいくつかのあいまいさが生じます。 これは、新しい直属のマネージャーを採用するためにすべての「もしも」に取り組んだ、前の例に当てはまる可能性があります。 しかし、あいまいさを乗り越えなければならなかったのはこれだけではありません。 私の意見では、スタートアップに関して言えば、唯一の不変のものは変化です。 スケールアップも同様です。 ええと、実際には一般的な生活についてです（しかし、私は脱線します）。 私が学んだ教訓の 1 つは、変化に対してオープンであり、他の人のアイデアを受け入れ、アイデアを提供し、新しいことに挑戦する準備ができている限り、あいまいさがいくつかの本当に素晴らしいこと (プロモーションやタイトルの変更など) の機会に変わる可能性があるということです。私が経験したように）！

あいまいさがイノベーションに変わり、規模を拡大しているすべての企業で「自然に解決」できるでしょうか? わからない。 私はこれを、組織にプラグインして勝利を保証するための論文として書いているのではありません。 しかし、InfoTrust が当社のコアバリューに忠実であり続けたおかげで、北極星を維持することができました (これについては次で詳しく説明します)。

スタートアップからスケールアップまで、北極星が必要です

InfoTrust の目的は、私たちの成功を誰かの奇跡に変えながら、最高の職場を構築することです。 これは、私たちの基本的価値観を通じて維持され、実際に見られます。それが私たちの北極星です! これらの核となるイデオロギーとそれらとの直接的な連携がなければ、過去 6 年間に私が経験したすべての変遷をたどることはほとんど不可能だったでしょう。 私は私たちがやっていることを心から信じています。 お互いをどのように扱うか。 そして、これらの核となるイデオロギーが本質的に目指している開放性、透明性、学習の文化。 この目的と私たちのコアバリューに同意しない人は、おそらく乗り物を楽しむことはできません. 共有する私の教訓は、スタートアップに参加することを検討している場合は、中核となる価値観があなた自身のものと一致していることを確認し、彼らが彼らの言うことを実行するつもりであることを確認することです.

スタートアップからスケールアップまで、勝利があります

これまで、私が直面した課題のいくつかが、プロとしても個人的にも成長するのに役立つ最高の経験になったことに焦点を当ててきました. 課題があっただけでなく、多くの勝利もありました! たとえば、私は組織の 85% 以上を雇用する直接的または間接的な責任を負っています。 私は、お互いから学ぶためのオープン フォーラムである学習セッションを実施しました。 ちょうど今日 (私がこれを書いているとき)、このフォーラムでは、私たちの組織の 2 人の女性が旧正月と、彼らが祝った経験と伝統について共有することができました. さまざまな記事 (この記事など) で自分の教訓を共有したり、大学や業界のイベントで講演したり、ゼロからチームを成長させたりする機会がありました。 私たちが見た成長がなければ、これは不可能だったことを私は知っています。

要約すれば

成長の真っ只中にいる会社にいるため、組織の規模が拡大するにつれて、進んで方向転換する必要があります。 時間が経つにつれて、より専門的になる必要があり、多くの場合、外部の専門家を雇って組織全体のスキルを向上させる必要があります。 場合によっては、灰色の領域に住んでいて大丈夫である必要がある場合があります。 どのような結果になろうとも、強力な基盤を持つ優れた文化があり、それらのイデオロギーに一致していることを知っている限り、会社がスタートアップからスケールアップに移行するにつれて成長し、繁栄することができます.

PS スタートアップからスケールアップまでの詳細を知りたい場合は、次の 2 冊の本をお勧めします。

• スケールアップ: 少数の企業はどのように成功し、残りの企業は成功しないのか
• マネージャーの作り方: 誰もがあなたに注目しているときにすべきこと
• Radical Candor: 人間性を失うことなく、気の利いたボスになろう
• フィードバックをありがとう: フィードバックをうまく受け取るための芸術と科学