자신의 최고의 고객이 되십시오

게시 됨: 2022-09-16
읽는 시간: 4

프리랜서. 최고의 고객이 된다는 것이 무엇을 의미하는지 아십니까?

잔치나 기근 주기가 지겹습니까? 그렇다면 들어보십시오.

서비스 제공자는 사람들을 기쁘게 하고 주는 경향이 있으며(경험에 따르면) 양날의 검입니다.

다른 사람에게 봉사하는 것은 고귀한 추구이며 비즈니스에 빠르게 수입을 가져다 줄 수 있지만 단기적인 사고를 경험할 수도 있음을 나타냅니다.

장기적으로 당신이 자신에게 봉사하기 전에 다른 사람들에게 봉사하는 것은 당신을 꼼짝 못하게 하고 고군분투하는 잔치나 기근의 순환으로 이어질 것입니다.

잔치와 기근의 순환을 끊다

나에게 일어난 일이기 때문에 이런 일이 일어난다는 것을 알고 있습니다. 10년 반 동안 온라인에 접속한 후 마침내 저는 그 잔치나 기근의 순환을 끝내게 되었습니다.

이것을 알아내기 위해 15년을 보낼 필요는 없습니다.

당신은 이미 답을 알고 있으며, 그것은 마치 당신의 고객인 것처럼 자신의 비즈니스를 마케팅해야 한다는 것입니다.

즉, 고객에게 하는 것과 동일한 방식으로 비즈니스를 마케팅하기 위해 모든 동일한 단계와 동일한 작업을 수행해야 합니다. 잔치와 기근의 순환에서 벗어나고 싶다면 자신의 사업을 시작하고 고객과 함께 하는 것처럼 진지하게 받아들여야 합니다.

또한 장기적, 더 큰 그림을 위해 단기 수익을 포기해야 할 수도 있습니다.

단계를 나누기 전에 Ryan과 Kate에 대한 간단한 이야기를 하겠습니다.

나만의 최고의 고객 스토리 시간이 되십시오

그것은 거북이와 토끼와 약간 비슷합니다.

2010년부터 Ryan이라는 꼬마가 있었고 Kate라는 꼬마가 있었습니다.

Kate와 Ryan은 둘 다 기업에 소셜 미디어 서비스를 판매하기 시작했습니다.

사실 Ryan이 배우고 사용한 전략 중 일부 는 Kate가 만든 과정인 "Let's Get Social"에서 배웠습니다.

얼마 지나지 않아 Ryan은 자신의 진행 상황에 좌절했고 더 나은 방법이 있어야 한다고 결정했습니다.

Ryan은 지난 10년 또는 15년 동안 소셜 미디어에 매일 하나의 게시물을 올리면서 자신과 자신의 비즈니스를 마케팅하는 일관성을 유지하기 시작했습니다.

그 게시물을 만드는 데 하루에 10분, 15분, 20분 또는 30분이 걸렸습니다.

시간이 지남에 따라 Ryan은 사람들에게 진정으로 봉사하는 놀라운 수백만 달러 규모의 비즈니스를 구축했습니다.

그는 그의 정점 마스터마인드에 2000명이 넘는 회원을 보유하고 있습니다. 그는 모든 팀과 직원을 이사하기 위해 상업용 건물을 구입했습니다.

Ryan은 놀라운 성공을 거두었습니다.

Kate는 Ryan의 모든 성공을 매우 자랑스럽게 생각하며 그녀가 지난 몇 년 동안 옆에서 지켜볼 수 있었던 것에 감사합니다.

하지만 그게 전부야... 그녀는 옆에 있었다.

따라서 2008년에 온라인을 시작한 어린 소녀 Kate의 이야기를 볼 수 있습니다. 그녀는 자신의 사업을 마케팅하기 위해 지속적으로 위험을 감수하는 대신 지속적으로 수입을 얻기 위해 고객 서비스를 최우선으로 선택했습니다.

지금쯤이면 이 이야기에서 내가 Kate이고 Ryan이 나의 경이로운 친구 Ryan Stewman이라는 것을 깨달았을 것입니다.

지난 몇 년 동안 제 개인 마케팅에 더 전념하는 대신, 저는 고객을 지원하는 데 크게 의지했고, 이것이 지금의 저를 있게 했습니다.

오해하지 마세요. 저는 여전히 6자리 숫자 중반의 매우 성공적인 사업을 하고 있습니다.

그러나 Ryan이 구축한 경력과 내가 구축한 경력의 차이점은 문자 그대로 하루에 한 번, 매일 게시하여 귀하의 업무와 비즈니스를 강조하는 간단한 약속으로 요약될 수 있습니다.

그래서 저는 그것이 여러분이 자신의 비즈니스를 마케팅할 수 있는 교훈이 되기를 바랍니다.

1단계: 감사 시작

궁금하시다면 제가 어떻게 해드릴까요?

당신은 당신이 고객인 것처럼 당신의 사업에 접근할 것입니다. 고객에 대한 감사를 수행하고 있다고 상상해 보십시오. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.

  • 당신의 목표는 무엇입니까?
  • 당신의 도전 과제는 무엇입니까?
  • 이 감사를 왜 여기에서 하십니까?
  • 리드가 충분하지 않습니까?
  • 매출이 부족하신가요?
  • 고객과 함께 예약된 검색 전화를 받는 것이 목표입니까?
  • 소셜 미디어 자산이 목표 또는 메시지와 일치합니까?
  • 방문 페이지가 있습니까? 세련되고 마케팅할 준비가 되었습니까?

이 감사를 수행할 때 당신은 자신과 당신의 사업에 거울을 들고 있는 것입니다. 무엇을 볼 수 있습니까? 고객과 함께 일할 때와 동일한 질문을 하고 대답하십시오.

자신의 최고의 고객이 되십시오

2단계: 리소스 평가

"최고의 고객이 되십시오" 감사를 완료한 후에는 감사에서 얻을 수 있는 결론을 달성하기 위해 필요한 리소스가 무엇인지 파악하는 다음 단계를 수행해야 합니다.

그리고 내가 즉시 사용할 수 있는 수중에 있는 리소스를 평가하십시오.

그리고 어떤 자원을 확보해야 합니까?

3단계: 최고의 고객이 되려면 일정에 행동을 기록하십시오.

앞으로 진행할 수 있는 감사 항목을 결정했으면 해당 작업을 일정에 넣으십시오.

  • 콘텐츠 촬영 날짜는 어떻게 되나요?
  • 블로그 게시물을 몇 요일에 게시할 예정입니까?
  • 소셜 미디어에서 어떤 요일을 공유할 예정입니까?
  • 그리고 무엇을 공유할 것인가?
  • 동영상인가요? 문자글인가요?

고객에게 하는 것과 같은 방식으로 모든 일정을 계획하십시오.

4단계: 일관성을 유지하고 변화를 주도하십시오

내 Facebook 그룹에는 50,000명 이상의 소셜 미디어 관리자가 있습니다. 주요 불만 중 하나는 클라이언트로부터 소셜 미디어에 실제로 게시할 충분한 콘텐츠를 얻지 못한다는 것입니다.

따라서 고객 계정이 원하는 대로 작동하지 않습니다. 그러나 그 전체 상황의 도전적인 부분은 우리 가 변화해야 한다는 것입니다.

이 글을 읽고 있다면 소셜 미디어 채널이 정기적으로 게시하고 새로운 비즈니스를 창출하기에 충분한 콘텐츠를 만들지 않았을 가능성이 큽니다. 말하자면 구두 수선공의 아이들은 신발이 없는 경우가 많다는 것을 이해합니다.

소셜 미디어 관리자가 자신의 소셜 미디어에 게시하는 것으로 소셜 미디어 관리자의 기술을 판단하지 않습니다. 왜냐하면 종종 소셜 미디어 관리자는 자신을 적절하게 마케팅하지 않고 일반적으로 그들이 고객을 위해 경이로운 일을 하고 있다는 것을 의미하기 때문입니다!

그러나 이제는 그것을 바꿀 때입니다.

잔치와 기근의 순환에서 벗어나 자신을 위한 지속적인 성장과 수익을 얻으려면 최고의 고객이 되어야 하며 자신의 소셜 미디어 관리자 비즈니스를 마케팅하기 위해 지속적으로 게시를 시작해야 합니다.

저는 Social Media Pro의 Kate Buck Jr입니다. 이 영상이 마음에 드셨고 더 많은 영상을 보고 싶으시다면 제 유튜브 채널을 구독 하시고 제가 이 영상에서 말하는 바로 그 일, 즉 일을 하고 모범을 보임으로써 제 사업을 성장시키려는 저의 노력을 응원해주세요. .