HubSpot 감사를 완벽하게 수행하는 방법 - 10가지 체크리스트

소개

청소를 할 때는 항상 청소를 해야 합니다!

당신의 삶과 HubSpot 포털에서도 엉망입니다!

출처: 기피

HubSpot은 사용을 극대화하고 영향력 있는 방식으로 비즈니스를 성장시키는 방법을 알고 있는 경우에만 비즈니스를 위한 놀라운 도구입니다. 최근에 HubSpot 비즈니스 계정을 설정했거나 오랫동안 운영해 왔다면 심층 HubSpot 감사를 수행해야 합니다.

HubSpot 감사의 "방법"에 대해 알아보기 전에 감사의 "이유"에 대해 설명하겠습니다!

HubSpot 감사를 수행해야 하는 이유는 무엇입니까?

HubSpot이 제공하는 엄청난 기회 속에서:

• 마케팅 부서(광고, 이메일, 랜딩 페이지, 소셜 미디어 플랫폼, 웹사이트 블로그, SEO, 캠페인, 리드 캡처, 파일 및 템플릿 관리)
• 영업 부서(거래, 예측, 작업, 견적 등 관리)
• 분석 부서(분석 도구 및 대시보드 보기)

부적절한 정보 입력 또는 상태의 모든 단일 인스턴스를 찾는 것은 불가능합니다. 따라서 시간을 절약하고 팀과 함께 앉아서 전체 포털을 감사하는 것은 자산을 완전하고 효율적으로 활용하는 데 중요합니다.

인스턴스 정리를 고려해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 예를 들어, 한 달 동안 생성된 리드에 대한 보고서가 필요하고 HubSpot이 정확한 수치를 제공하지 않는 경우 포털에서 현재 추적 중인 항목과 추적해야 하는 항목을 이해하기 위해 감사를 수행해야 한다고 가정해 보겠습니다. .
  
  
• 또는 특정 리드의 소유자를 찾을 수 없는 경우 데이터베이스를 재구성하고 정리 프로세스를 실행하여 격차를 찾아 수정해야 합니다.
  
  
• Pardot과 같은 외부 CRM을 HubSpot과 통합했는데 완전히 동기화되지 않아 비즈니스 프로세스에 큰 피해를 줄 수 있다고 상상해 보십시오. HubSpot 감사를 사용하면 두 포털에서 동기화되지 않은 필드를 파악하고 재정렬할 수 있습니다.

HubSpot 인스턴스에 대한 단계별 감사는 더 나은 데이터 세분화, 조직화된 데이터베이스 및 비즈니스 성과를 위해 수정처럼 맑고 깨끗한 데이터를 제공합니다.

모든 비즈니스가 고유하고 표준화된 HubSpot 감사 프로세스가 없지만 잘 정리된 HubSpot 인스턴스를 향한 여정에서 조직을 시작할 수 있는 특정 핵심 영역이 있습니다.

하나씩 알아보도록 합시다!

귀하의 비즈니스에 대한 HubSpot 감사를 수행하는 단계

1. 연락처 및 회사 개편

모든 비즈니스에서 데이터베이스 연락처와 회사는 백본입니다! 데이터를 효과적으로 분석할 수 있도록 자주 정리해야 합니다.

출처: 허브스팟

연락처 및 회사 섹션 정리를 시작하는 방법은 무엇입니까?

연락처 및 회사 데이터베이스가 눈앞에 열리면 몇 가지 질문을 하십시오.

• 각 연락처에 연락처 번호나 이메일 ID와 같은 필수 정보가 모두 포함되어 있습니까?
  
  
• 중복된 회사와 연락처가 있고 중복이 제거되었는지 여부
  
  
• 각 연락처에는 현재 수명 단계에 따라 연관된 올바른 태그가 있습니까? 신규 가입자, 리드, 마케팅 적격 리드 또는 영업 적격 리드입니까?
  
  
• 연락처(그들에게 연락할 때 하드 바운스로 인해, 구독을 취소한 사람 또는 오랫동안 참여하지 않은 사람)가 제거되었습니까?
  
  
• 모든 리드에 할당된 소유자가 있습니까?

연락처와 회사 정보를 재정렬하는 것은 이메일 전달 가능성을 높이고 정확한 보고를 보장하는 데 매우 중요합니다.

2. 구매자 페르소나 활동 실행

구매자 페르소나에 관심을 갖는 이유는 무엇입니까?

홍보 캠페인을 실행하는 데 필수적인 부분이기 때문입니다! 구매자 페르소나를 올바르게 아는 것은 청중과의 커뮤니케이션을 적절하게 타겟팅, 세분화, 사용자 정의 및 개인화하는 데 도움이 됩니다.

HubSpot은 구매자 페르소나 구현 프로세스를 처리하는 포털에 별도의 폴드가 있습니다.

출처: 허브스팟

여기에 질문할 몇 가지:

• 내 모든 대상 구매자 페르소나가 포털에 업로드되었습니까?
  
  
• 여기에 포함해야 하는 새로운 구매자 페르소나 세트가 있습니까?
  
  
• 포함해야 하는 대상 페르소나의 새로 발견된 특성이 있습니까?
  
  
• 내 모든 페르소나가 내가 도달하려는 타겟 청중의 전체적이고 정확한 집합을 묘사하고 있습니까?

참고 - HubSpot 포털에서 대상 페르소나 업데이트를 완료했으면 데이터베이스의 각 연락처에 해당 구매자 페르소나 태그가 지정되었는지 확인하십시오.

3. 이메일 상태 분석

이메일은 모든 마케팅 또는 판매 캠페인에서 매우 중요한 부분입니다. 이메일 성능 분석은 HubSpot 대시보드를 통해서도 수행할 수 있습니다.

출처: 허브스팟

대시보드는 다른 메트릭 중에서 이메일 열기율 및 클릭율 측면에서 포괄적인 이메일 성능 보고서를 제공합니다.

프로 팁- 일단 핵심 메트릭 데이터가 있으면 업계 벤치마크를 조사하고 성과를 업계 표준과 비교하여 현재 위치와 개선할 수 있는 부분을 분석합니다.

예를 들어, 당신은 ed-tech 회사이고 HubSpot은 5%의 이메일 개방률을 제안합니다. 그러나 업계 표준은 평균 8%입니다. 이 데이터는 향후 개선 계획에 대한 유용한 통찰력을 나타낼 수 있습니다. 목표를 설정하고 그 평균에 가까운 어딘가에 도달하기 위한 전략적 계획을 세우십시오.

현재 이메일 성능을 분석한 후 이메일 마케팅 문제를 해결하기 위한 10가지 전술을 읽으십시오!

4. 워크플로 감사

워크플로를 정기적으로 감사하고 수정해야 합니다. 참여도가 가장 높은 워크플로부터 시작하여 아래로 내려갈 수 있습니다.

워크플로에 집중한 후에는 성능 보고서에 액세스하여 다음을 분석하는 것이 좋습니다.

• 예상 전환율 대 실제 목표 전환율
• 예상 유출에 대한 워크플로
• 전체 워크플로
• 활성 워크플로
• 휴면 워크플로
• 내부 및 외부 워크플로
• 워크플로, 이메일, 파일 또는 목록을 만들기 위한 명명 규칙 또는 폴더 구조

모든 정보를 파악한 후에는 뒤쳐져 있는 영역의 성능을 개선할 계획을 세우십시오.

하나의 워크플로가 정렬되면 장바구니 포기, 리드 육성 또는 기타와 같이 요구 사항에 따라 새 워크플로를 만드는 것이 좋습니다.

5. 리드 스코어링 간소화

어떤 리드 스코어링이 달성에 도움이 되는지 모르는 경우 최고의 품질 리드를 식별할 때 리드 스코어링의 중요성을 읽어보십시오.

HubSpot 리드 스코어링 폴드는 현재 참여와 판매 준비가 되었는지 여부를 기반으로 잠재 고객의 순위를 올바르게 묘사해야 합니다.

그렇지 않은 경우 리드 스코어링 모듈을 다시 방문하는 것을 고려하고 리드가 평가되고 순위가 매겨지는 기준에 따라 가중치 기준에서 위험 신호를 찾으십시오. 프로세스가 몇 년 전에 개발된 경우 최근 참여 업데이트에 효과적으로 적용하고 리드를 평가하기 위해 새로운 가중치 속성을 추가해야 합니다.

출처: 허브스팟

잘못된 리드 순위 또는 기준은 비즈니스에 해로울 수 있습니다. CMO가 리드 스코어링을 제대로 사용하지 않는 방법을 알아보세요!

6. 디자인의 일관성 보장

HubSpot은 또한 템플릿 생성, 대화형 요소를 포함한 콘텐츠 작성, 블로그 또는 기타 방문 페이지용 콘텐츠 게시를 포함하는 웹사이트 호스팅 서비스를 제공합니다.

사용하는 동안 글꼴 스타일, 그래픽 및 전반적인 브랜드 이미지를 평가하고 사용하는 모든 템플릿에 액세스해야 합니다. 모든 자산 또는 속성에서 이러한 영역에서 일관성을 유지하는 것을 목표로 해야 합니다.

도메인/하위 도메인/페이지 탐색의 불일치를 기록하고 템플릿의 디자인과 레이아웃을 확인합니다. 일관성이 없으면 더 많은 사용자 참여를 위해 업데이트하세요.

7. Google Search Console과 HubSpot 인스턴스 연결

Google Search Console이 무엇을 하는지 모르겠다면 여기 설명이 있습니다!

Google Search Console은 자산의 검색 순위와 특정 검색어에 대해 웹페이지에서 받는 평균 조회수 및 클릭수에 대한 정보를 제공합니다.

Google Search Console 설정 방법에 대해 자세히 알아보세요. 1부.

자세한 내용 은 Google Search Console 설정 방법 - 2부를 읽어보세요.

HubSpot 인스턴스가 Google Search Console과 연결되어 있는지 확인하여 단일 대시보드에서 검색 데이터를 평가하고 콘텐츠 및 SEO 성능을 이해합니다.

8. SEO 전략 재검토

HubSpot 대시보드에는 관련 페이지/토픽 생성을 위한 필라 페이지/토픽 클러스터를 생성할 수 있는 기능이 있습니다. 이것은 귀하의 비즈니스 제안과 일치하는 검색어/주제에 대한 권위를 구축하는 데 도움이 됩니다.

이 기능을 사용하여 대상 주제에 대한 정보에 액세스하고 기둥 페이지와 개별 블로그/기타 자산 간의 링크를 만드는 것을 고려하십시오.

출처: 허브스팟

HubSpot 감사를 수행하여 이러한 기둥 페이지/주제 클러스터가 구식으로 보이는지, 그리고 새로운 기둥 페이지를 생성할 필요가 있는지 이해하십시오.

또한 HubSpot은 블로그에 대한 심층적인 제안 및 권장 사항을 제공합니다. 이러한 권장 사항에는 메타 설명, 제목 태그, 이미지에 대한 대체 텍스트 등이 포함됩니다.

이러한 제안을 기록하고 SEO 영향 필드에서 "높음"으로 표시된 제안을 수정하는 것을 고려하십시오.

9. 양식 및 CTA 검토

매력적이고 잘 구축된 양식과 CTA를 통해 비즈니스 리드를 확보할 수 있습니다!

HubSpot 감사의 일환으로 양식과 CTA를 검토하여 리드 캡처 자산이 전환 증가를 위해 잘 정리되었는지 확인해야 합니다. HubSpot 분석 도구는 양식 및 CTA의 성능을 평가하고 개선 영역에 대한 권장 사항을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

출처: 허브스팟

출처: 허브스팟

업계에서 전환에 대한 벤치마크 성능 표준을 조사하십시오. 해당 벤치마크보다 낮으면 양식과 CTA를 조정하는 것이 좋습니다. 예를 들어 CTA의 글꼴 크기, 색상 및 사본을 변경할 수 있습니다. 관련 블로그 주제의 사례 연구와 같이 블로그에 대한 게이트된 콘텐츠 링크를 포함할 수도 있습니다.

10. 사용자, 자산 및 폴더 관리

워크플로, 사용자, 자산 및 폴더의 총 수에 대한 세부 정보가 있으면 쉽게 인식하고 효율성을 높일 수 있도록 구성하는 것이 좋습니다.

출처: 허브스팟

오랫동안 사용하지 않은 워크플로나 자산을 발견하면 보관을 고려하십시오. 여러 폴더의 경우 쉽게 식별하고 분리할 수 있도록 명명 규칙을 사용하는 것이 좋습니다.

이것은 궁극적으로 그것들을 정리하는 데 몇 시간을 소비하는 것으로 많은 시간과 혼란을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

앞으로의 길

HubSpot의 놀라운 자동화를 최대한 활용하려면 전체 HubSpot 감사를 위해 위의 단계를 따르십시오.

감사 프로세스를 완료하면 HubSpot 인스턴스에서 해결해야 하는 공백 목록이 있을 수 있습니다. 이것이 당신에게 많은 작업처럼 보일지라도 괜찮습니다. 그러나 우리는 힘든 야드에서 며칠 동안 투자한 결과가 귀하의 비즈니스에 매우 보람이 있을 것이라고 확신합니다.

모든 권장 사항 중에서 가장 영향력이 큰 것이 우선 순위가 높은지 확인한 다음 중간 및 낮은 영향 변경으로 진행합니다.

인스턴스에 대한 HubSpot 감사를 수행할 대역폭이 없거나 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 Fractional CMO 가 도와드리겠습니다!

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