마케팅에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 방법.

게시 됨: 2022-06-07

모든 비즈니스의 성공은 명확한 비전과 효과적인 마케팅 전략을 계획하고 실행하는 비즈니스에 달려 있습니다. 효과적인 마케팅 전략 중 하나는 마케팅에 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 것입니다.

UGC는 기본적으로 자체 정의됩니다. 사용자가 배포하는 이미지, 비디오, 텍스트 또는 오디오와 같은 모든 콘텐츠입니다. 대부분 소셜 미디어 플랫폼을 통해 생성됩니다. UGC는 캠페인을 실행하기 전에 존재하거나 존재하지 않을 수 있지만 캠페인에서 UGC를 사용하면 종종 더 많은 UGC를 생성하는 데 도움이 됩니다.

UGC의 분명하거나 분명하지 않은 이점 중 하나는 청중에게 소속감을 준다는 것입니다. 고객은 인정받고 싶어하고, 고객이 자신을 비즈니스의 중요한 부분으로 여기고 있다는 느낌을 좋아합니다. 따라서 마케팅에 그들을 참여시키고 콘텐츠를 사용하면 콘텐츠와 제품에 참여할 가능성이 높아집니다.

또한 고객은 귀하가 내놓은 완벽한 광고를 신뢰하기 전에 다른 고객을 신뢰하는 경향이 있습니다. 약속한 것을 제공하지 않을 것이라고 믿기 쉽지만 다른 고객이 약속을 하면 더 빨리 응답할 가능성이 높습니다. 그리고 마케팅은 사람들이 귀하의 상품과 서비스에 관심을 갖도록 하는 것이기 때문에 UGC는 귀하의 프로모션을 인간화하는 데 효과적인 도구로 남아 있습니다. 소비자 참여를 높이고 사회적 증거를 강조하며 온라인 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 됩니다.

위의 모든 설명은 확실히 "마케팅에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 방법"에 대한 질문을 제기합니다. 왜냐하면 실제로 잘못하고 필요한 결과를 얻지 못할 수 있기 때문입니다. 따라서 이 게시물에서는 마케팅에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하여 최적의 결과를 얻는 효과적인 방법을 보여 드리겠습니다.

마케팅에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 효과적인 방법

타겟 고객 식별

성공적인 비즈니스가 해야 하는 첫 번째 작업 중 하나는 기본적으로 유치하고자 하는 인구 통계학적인 대상 고객을 식별하는 것입니다. 이 간단한 단계는 UGC와도 관련이 있습니다. UGC를 사용하여 원하는 효과를 얻으려면 누가 제품을 사용할지 결정할 수 있어야 합니다. 이 단계가 제대로 설정되면 대화해야 할 대상과 연결 방법을 정확하게 선택하는 데 도움이 됩니다. 당신은 '무엇이 그들에게 말하는가?', '내가 그들에게 어떻게 말해야 합니까?'와 같은 질문에 답할 수 있을 것입니다. 그리고 '어디에서 그들에게 효과적으로 말할 수 있습니까?'

A에게 효과가 있는 것이 B에게 효과가 없을 수 있다는 점을 기억하십시오. 따라서 대상 고객에게 효과가 있는 것이 무엇인지 식별해야 합니다. 당신은 그들이 응답하게 하는 것이 무엇인지, 그들이 어떤 종류의 콘텐츠에 응답할 것이며, 당신이 그들로부터 어떤 종류의 콘텐츠를 얻을 수 있는지 알아야 합니다. 이러한 질문에 답하면 UGC 전략을 제대로 수립하는 데 도움이 됩니다.

목표 설정

UGC 참여 규칙은 '목표가 무엇입니까?'라는 질문 형식입니다. 이것은 당신이 그것을 하는 이유뿐만 아니라 당신이 해야 할 일과 그것을 할 때 주의해야 할 점을 인식하는 데 도움이 됩니다. 목표를 설정하면 방법으로 전략적 접근 방식을 올바르게 시각화할 수 있습니다. 목표를 염두에 두고 UGC가 필요한 이유를 올바르게 필터링할 수 있습니다. 브랜드 인지도를 높이고 웹사이트 전환율을 높이거나 단순히 더 많은 사용자를 교육하고 싶으십니까? 어느 쪽이든 목표를 갖는 것은 마케팅 캠페인을 위한 UGC로 생산성을 유지하는 데 매우 중요합니다.

콘텐츠 큐레이트

이러한 맥락에서 콘텐츠를 큐레이팅한다는 것은 단순히 컬렉션 시스템을 갖는 것을 의미합니다. 수집 시스템을 사용하면 물건을 더 잘 정리할 수 있습니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 UGC를 결합하는 방법을 배치하는 것입니다. 예를 들어 웹사이트에서 콘테스트와 같은 제출물을 입력할 수 있는 전용 페이지나 포털을 만들 수 있습니다. 그런 다음 미해결 제출물을 마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니다. 이러한 방식으로 귀하는 포기를 받고 제출물의 창의적 및 지적 권리에 대한 권리를 소유할 수 있습니다. Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon 리뷰 및 직접적인 사용자 리뷰가 있는 기타 사이트와 같은 무료 플랫폼을 활용할 수도 있습니다. 이는 마케팅 캠페인을 계획할 때 해결/강조해야 할 사항에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

청중 참여

모든 곳에서, 그리고 확실히 소셜 미디어에서 참여의 한 가지 규칙은 귀하의 콘텐츠가 참여하기를 원한다면 다른 사람들의 콘텐츠도 참여시켜야 한다는 것입니다. 그것은 간단하고 작동합니다. 사용자를 참여시키려면 사용자도 참여시켜야 합니다. 그리고 가장 먼저 시작해야 할 일은 귀하의 게시물에 대한 댓글에 응답하는 것입니다. 그런 다음, 당신의 브랜드가 언급될 때 긍정적이든 부정적이든 반응할 수 있도록 적절한 사회적 경청을 연습해야 합니다. 긍정적인 언급에 참여하고 인정합니다. 그리고 부정적인 경우 상황을 바로잡거나 주변에 관련 콘텐츠를 구축할 수 있는 기회를 잡으십시오. 이제 이것은 모든 언급에 대해 필요하지 않지만 브랜드 언급에 의도적으로 응답할 때 청중의 요구와 조화를 이루고 있다는 인상을 줍니다.

이렇게 하면 실제로 귀하를 위한 콘텐츠를 만들기 위해 그들이 필요로 할 때 참여하는 것보다 더 많은 관심을 가질 것입니다. 물론 때로는 인센티브를 추가하거나 관심을 가질 만한 경쟁을 만들어야 할 수도 있습니다. 그러나 재미있는 소셜 캠페인일지라도 참여를 유도하는 것으로 알려진 브랜드라면 참여 의사가 더 높을 것입니다. 예를 들어, Twitter의 사용자가 브랜드에 대해 긍정적이거나 부정적인 것을 언급합니다.

귀하가 제공하는 것과 혜택을 받을 내용을 정확하게 명시하십시오.

모든 형태의 마케팅 성공에 있어 지배적인 요소는 제품이 어떤 문제를 해결하고 해당 제품이 문제를 해결하는 방법입니다. 즉, UGC를 사용할 때 사용자 또는 참가자(경우에 따라)가 마케팅 캠페인에 참여함으로써 이익을 얻을 수 있는 것에 대해 항상 정직해야 합니다. 이렇게 하면 제품이나 브랜드를 홍보할 수 있을 뿐만 아니라 해당 캠페인에 대한 참여도를 높일 수 있습니다. 결국 최고의 마케팅은 사용자가 만족하는 것입니다. 이점을 활용하십시오.

변호사 업

그리고 마지막으로 법적 안전에 주의하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 방법보다 친절한 조언입니다. 이제 해시태그 트렌드나 재미있는 소셜 미디어 챌린지에 참여하는 경우와 같이 합법성이 필요하지 않은 UGC가 있습니다. 그러나 지적 재산권에 관한 것이라면 법적 측면을 정리해야합니다.

예를 들어, 작가들이 콘텐츠를 공유할 수 있는 대회를 조직했고 콘텐츠가 결국 브랜드를 위한 것이 되는 경우, 이용 약관에서 이를 명확하게 하여 문제가 무엇인지 알 수 있도록 해야 합니다. 그렇게 하면 스트레스를 많이 줄일 수 있을 것입니다. 소송에서 이기더라도 브랜드에 얼룩이 생기는 것을 원하지 않기 때문입니다. 따라서 마케팅에서 UGC를 사용할 때 이를 염두에 두어야 합니다.

마지막으로, 할 가치가 있는 것은 잘 할 가치가 있습니다. UGC 사용의 이점은 브랜드를 홍보하는 것이므로 최상의 결과를 얻으려면 잘하는 것이 중요합니다.

마케팅에서 UGC를 사용하는 방법에 대한 요약입니다. 이 게시물을 재미있게 읽으셨다면 댓글 섹션에 알려주십시오.