Cum să utilizați conținutul generat de utilizatori în marketing.

Publicat: 2022-06-07

Succesul oricărei afaceri depinde de faptul că afacerea are o viziune clară și, de asemenea, planifică și execută strategii de marketing eficiente. Una dintre aceste strategii de marketing eficiente este utilizarea conținutului generat de utilizatori în marketing.

UGC este practic autodefinit. Este orice conținut, cum ar fi imagini, videoclipuri, text sau audio distribuit de utilizatori. Este de cele mai multe ori generat prin intermediul platformelor de social media. UGC-urile pot exista sau nu înainte de derularea unei campanii, cu toate acestea, utilizarea UGC-urilor în campanii ajută adesea la generarea mai multor UGC.

Unul dintre beneficiile evidente sau poate nu atât de evidente ale UGC-urilor este că oferă audienței dumneavoastră un sentiment de apartenență. Clienților le place să se simtă recunoscuți, le place să simtă că îi considerați o parte vitală a afacerii. Deci, implicarea lor în marketing și utilizarea conținutului lor îi va face mai probabil să se implice în conținutul și produsul dvs.

De asemenea, este posibil ca clienții să aibă încredere în alți clienți înainte de a avea încredere în orice anunț perfect pe care îl puneți. Este ușor să nu ai încredere că nu vei oferi ceea ce ai promis, dar atunci când promisiunea vine de la un alt client, probabil că îi vei face să răspundă mai repede. Și din moment ce marketingul se referă la interesul oamenilor de bunurile și serviciile dvs., UGC rămâne un instrument eficient în umanizarea promoțiilor dvs. Vă ajută să sporiți implicarea consumatorilor, să evidențiați dovezile sociale și chiar să construiți o comunitate online.

Toată explicația de mai sus ridică cu siguranță întrebarea „cum să utilizați conținutul generat de utilizatori în marketing”, deoarece ați putea să o faceți greșit și să nu obțineți rezultatul dorit. Deci, în această postare, vă voi arăta câteva modalități eficiente de a utiliza conținutul generat de utilizatori în marketing pentru a obține rezultate optime.

Modalități eficiente de utilizare a conținutului generat de utilizatori în marketing

Identificați-vă publicul țintă

Unul dintre primele lucruri pe care ar trebui să le facă orice afacere de succes este să-și identifice publicul țintă, care este practic grupul demografic pe care dorește să îl atragă. Acest pas simplu este relevant și pentru UGC. Pentru a vă asigura că utilizarea UGC dă efectul dorit, trebuie să puteți determina cine va folosi produsul dvs. Acest pas, dacă este stabilit în mod corespunzător, vă va ajuta să faceți o selecție precisă a cu cine ar trebui să vorbiți și cum să vă conectați la ei. Ai putea să răspunzi la întrebări precum „ce vorbește cu ei?”, „Cum le vorbesc?” și „unde pot vorbi efectiv cu ei?”

Amintiți-vă că ceea ce funcționează pentru A ar putea să nu funcționeze pentru B, așa că trebuie să identificați ce funcționează pentru publicul țintă. Trebuie să știți ce îi va determina să răspundă, la ce tip de conținut ar răspunde și ce fel de conținut veți primi probabil de la ei. Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să găsiți corect o strategie UGC.

Stabiliți-vă Scopul

O regulă de angajare cu UGC este sub forma întrebării „care este scopul?” Acest lucru vă ajută nu numai să recunoașteți de ce o faceți, ci și ce ar trebui să faceți, precum și la ce ar trebui să aveți grijă atunci când o faceți. Când stabiliți un obiectiv, sunteți capabil să vizualizați corect o abordare strategică cu metodele dvs. Cu un scop în minte, vei putea filtra corect, motivul pentru care ai nevoie de UGC. Doriți să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii, să stimulați conversia site-ului sau pur și simplu să educați mai mulți utilizatori? În orice caz, a avea un obiectiv este crucial pentru a vă asigura că sunteți productiv cu UGC-urile pentru campania dvs. de marketing.

Curator Conținut

Curatarea conținutului, în acest context, înseamnă pur și simplu a avea un sistem de colectare. Având un sistem de colectare, mențineți lucrurile mai bine organizate. O modalitate excelentă de a realiza acest lucru este de a pune în aplicare o metodă care să reunească UGC-uri. De exemplu, puteți dedica o pagină sau un portal de pe site-ul dvs. unde pot fi înscrise trimiteri pentru, de exemplu, un concurs. Trimiterile restante pot fi apoi utilizate în campaniile dvs. de marketing. În acest fel, puteți obține o renunțare și puteți deține drepturile asupra drepturilor creative și intelectuale ale trimiterilor. De asemenea, puteți folosi platforme gratuite, cum ar fi Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon Reviews și alte site-uri unde există recenzii de primă mână ale utilizatorilor. Acest lucru vă poate ajuta să luați o decizie informată cu privire la ce să abordați/să subliniați atunci când vă planificați campaniile de marketing.

Implicați-vă publicul

O regulă de implicare peste tot – și cu siguranță pe rețelele sociale – este că, dacă doriți ca conținutul dvs. să fie implicat, trebuie să implicați conținutul altor persoane. Este atât de simplu și funcționează. Dacă doriți ca utilizatorii să se implice, trebuie să îi implicați și pe ei. Și primul loc de început este să răspunzi la comentariile lor la postările tale. Apoi, trebuie să exersați o ascultare socială adecvată, astfel încât să puteți răspunde atunci când marca dvs. este menționată, pozitiv sau negativ. Implicați-vă și recunoașteți o mențiune pozitivă. Și, profitați de oportunitatea pentru a îndrepta lucrurile dacă sunt negative sau chiar pentru a construi conținut relevant în jurul acestuia. Acum, acest lucru nu trebuie să fie pentru fiecare mențiune, dar atunci când sunteți intenționat să răspundeți la mențiunile de marcă, dați impresia că sunteți în ton cu nevoile publicului dvs.

În acest fel, atunci când ai nevoie de ei să facă tot posibilul să creeze conținut pentru tine, ar fi mai mult decât interesați să participe. Desigur, uneori, ar putea fi necesar să adăugați stimulente sau să creați o competiție care să-i intereseze. Dar chiar dacă este doar o campanie socială distractivă, ei ar fi mai înclinați să participe dacă sunteți un brand care este cunoscut pentru implicarea lor. De exemplu, un utilizator de pe Twitter menționează un lucru pozitiv sau chiar negativ despre marca ta.

Clarificați exact ce oferiți și ce va fi beneficiat

Un factor dominant în succesul oricărei forme de marketing este problema pe care produsul o rezolvă și modul în care produsul respectiv rezolvă o problemă. Acestea fiind spuse, atunci când utilizați UGC, fiți întotdeauna sincer cu privire la ce utilizatori sau participanți (după caz) vor beneficia de implicarea lor în campania dvs. de marketing. Acest lucru nu numai că vă face publică produsul sau marca, dar crește și implicarea față de campania respectivă. La urma urmei, cel mai bun tip de marketing este un utilizator mulțumit. Folosește asta în avantajul tău.

Avocatul Sus

Și, în sfârșit, nu uitați să aveți grijă de siguranța dumneavoastră legală. Acesta este mai mult un sfat prietenos decât o metodă. Acum, există unele UGC care nu au nevoie de legalități, cum ar fi în cazul hashtag-urilor în tendințe sau participarea la o provocare distractivă pe rețelele sociale. Cu toate acestea, dacă este vorba de proprietate intelectuală, atunci trebuie să rezolvați aspectele legale.

De exemplu, dacă ați organizat o competiție pentru ca scriitorii să vă împărtășească conținutul și conținutul va ajunge să fie pentru brand, trebuie să precizați acest lucru în Termeni și condiții, astfel încât ei să știe ce este în joc. Astfel, te-ai scuti de mult stres. Pentru că chiar dacă câștigi un costum, nu vrei acea pată pe brandul tău. Deci, trebuie să țineți cont de acest lucru atunci când utilizați UGC-uri în marketing.

Într-o notă finală, ceea ce merită făcut, merită făcut bine. Având în vedere beneficiile utilizării UGC-urilor este de a vă promova marca, este important să faceți acest lucru bine pentru a obține cele mai bune rezultate.

Și aceasta este o concluzie despre cum să folosiți UGC-urile în marketing. Spune-ne în secțiunea de comentarii dacă ți-a plăcut să citești această postare.