Как использовать пользовательский контент в маркетинге.

Опубликовано: 2022-06-07

Успех любого бизнеса зависит от бизнеса, имеющего четкое видение, а также планирования и реализации эффективных маркетинговых стратегий. Одной из таких эффективных маркетинговых стратегий является использование пользовательского контента в маркетинге.

Пользовательский контент в основном самоопределяется. Это любой контент, такой как изображения, видео, текст или аудио, распространяемый пользователями. В большинстве случаев он генерируется через платформы социальных сетей. Пользовательский контент может существовать или не существовать до запуска кампании, однако использование пользовательского контента в кампаниях часто помогает генерировать больше пользовательского контента.

Одним из очевидных или, может быть, не столь очевидных преимуществ пользовательского контента является то, что он дает вашей аудитории чувство принадлежности. Клиентам нравится чувствовать себя признанными, им нравится чувствовать, что вы считаете их жизненно важной частью бизнеса. Таким образом, вовлечение их в маркетинг и использование их контента повысит вероятность того, что они заинтересуются вашим контентом и продуктом.

Кроме того, клиенты, скорее всего, будут доверять другим клиентам, прежде чем они поверят любой идеальной рекламе, которую вы разместите. Легко не поверить, что вы не предложите то, что обещали, но когда обещание исходит от другого клиента, вы, скорее всего, заставите его ответить быстрее. А поскольку маркетинг направлен на то, чтобы заинтересовать людей вашими товарами и услугами, пользовательский контент остается эффективным инструментом гуманизации ваших рекламных акций. Это поможет вам повысить вовлеченность потребителей, выделить социальные доказательства и даже создать онлайн-сообщество.

Все вышеизложенное определенно вызывает вопрос «как использовать пользовательский контент в маркетинге», потому что вы действительно можете делать это неправильно и не получить требуемого результата. Итак, в этом посте я покажу вам несколько эффективных способов использования пользовательского контента в маркетинге для получения оптимальных результатов.

Эффективные способы использования пользовательского контента в маркетинге

Определите свою целевую аудиторию

Одна из первых вещей, которую должен сделать любой успешный бизнес, — это определить свою целевую аудиторию, которая в основном представляет собой демографическую группу, которую они хотят привлечь. Этот простой шаг актуален и для пользовательского контента. Чтобы убедиться, что использование пользовательского контента дает желаемый эффект, вы должны иметь возможность определить, кто будет использовать ваш продукт. Этот шаг, если он установлен правильно, поможет вам сделать точный выбор того, с кем вы должны говорить и как с ними связаться. Вы сможете ответить на такие вопросы, как «что с ними говорит?», «как мне с ними разговаривать?» и «где я могу эффективно поговорить с ними?»

Помните, что то, что работает для А, может не работать для Б, поэтому вам нужно определить, что работает для вашей целевой аудитории. Вам нужно знать, что заставит их ответить, на какой контент они ответят и какой контент вы, вероятно, получите от них. Ответы на эти вопросы помогут вам правильно разработать стратегию UGC.

Установите свою цель

Правило взаимодействия с пользовательским контентом состоит в форме вопроса «Какова цель?» Это поможет вам не только понять, почему вы это делаете, но и то, что вы должны делать, а также то, на что вы должны обращать внимание при этом. Когда вы устанавливаете цель, вы можете правильно визуализировать стратегический подход с помощью своих методов. Имея в виду цель, вы сможете правильно отфильтровать причину, по которой вам нужны UGC. Вы хотите повысить узнаваемость бренда, повысить конверсию веб-сайта или просто обучить больше пользователей? В любом случае наличие цели имеет решающее значение для обеспечения продуктивности использования пользовательского контента для вашей маркетинговой кампании.

Курировать контент

Курирование контента в этом контексте просто означает наличие системы сбора. Имея систему сбора, вы лучше организуете вещи. Отличный способ добиться этого — внедрить метод, объединяющий пользовательский контент. Например, вы можете выделить страницу или портал на своем веб-сайте, где можно подавать заявки, скажем, на конкурс. Затем оставшиеся заявки можно использовать в маркетинговых кампаниях. Таким образом, вы можете получить отказ и владеть правами на творческие и интеллектуальные права на представленные материалы. Вы также можете использовать бесплатные платформы, такие как Reddit, Pinterest, Instagram, Amazon Reviews и другие сайты, на которых существуют отзывы пользователей из первых рук. Это может помочь вам принять обоснованное решение о том, на что следует обратить внимание при планировании маркетинговых кампаний.

Вовлекайте свою аудиторию

Одно правило вовлечения везде — и определенно в социальных сетях — заключается в том, что если вы хотите, чтобы ваш контент привлекал внимание, вы должны вовлекать контент других людей. Это так просто, и это работает. Если вы хотите, чтобы пользователи вовлекались, вы должны вовлекать и их. И первое, с чего нужно начать, — это отвечать на их комментарии к вашим сообщениям. Затем вам нужно практиковать адекватное социальное слушание, чтобы вы могли реагировать, когда ваш бренд упоминается положительно или отрицательно. Привлекайте и признавайте положительное упоминание. И не упустите возможность исправить ситуацию, если она негативная, или даже создать вокруг нее релевантный контент. Теперь это не обязательно должно быть для каждого упоминания, но когда вы намеренно отвечаете на упоминания бренда, вы создаете впечатление, что вы в гармонии с потребностями вашей аудитории.

Таким образом, когда вам действительно нужно, чтобы они старались изо всех сил создавать контент для вас, они были бы более чем заинтересованы в участии. Конечно, иногда вам может понадобиться добавить стимулы или создать соревнование, которое их заинтересует. Но даже если это просто веселая социальная кампания, они будут более склонны к участию, если вы являетесь брендом, который известен тем, что привлекает их. Например, пользователь Твиттера положительно или даже отрицательно отзывается о вашем бренде.

Уточните, что именно вы предлагаете и что принесет пользу

Доминирующим фактором успеха любой формы маркетинга является то, какую проблему решает продукт и как этот продукт решает проблему. С учетом сказанного, при использовании пользовательского контента всегда будьте честны в отношении того, какую пользу пользователи или участники (в зависимости от обстоятельств) получат от участия в вашей маркетинговой кампании. Это не только рекламирует ваш продукт или бренд, но и повышает вовлеченность в указанную кампанию. В конце концов, лучший вид маркетинга — это довольный пользователь. Используйте это в своих интересах.

Юрист

И, наконец, не забудьте позаботиться о своей юридической безопасности. Это скорее дружеский совет, чем метод. Теперь есть некоторые UGC, которые не нуждаются в законности, например, в случае с популярными хэштегами или участием в веселых соревнованиях в социальных сетях. Однако если речь идет об интеллектуальной собственности, то нужно разобраться с юридическими аспектами.

Например, если вы организовали конкурс для писателей, чтобы они поделились с вами своим контентом, и в конечном итоге контент будет предназначен для бренда, вы должны четко указать это в Условиях, чтобы они знали, что поставлено на карту. Таким образом, вы избавите себя от большого стресса. Потому что, даже если вы выиграете костюм, вы не хотите, чтобы это пятно осталось на вашем бренде. Итак, вы должны помнить об этом при использовании UGC в маркетинге.

И наконец, то, что стоит делать, стоит делать хорошо. Учитывая преимущества использования UGC для продвижения вашего бренда, важно, чтобы вы делали это хорошо, чтобы получить наилучшие результаты.

И это вкратце о том, как использовать пользовательский контент в маркетинге. Дайте нам знать в разделе комментариев, если вам понравилось читать этот пост.