วิธีดำเนินการตรวจสอบ HubSpot อย่างสมบูรณ์แบบ - รายการตรวจสอบ 10 จุด

เผยแพร่แล้ว: 2022-10-01

5-4

บทนำ

เมื่อพูดถึงการทำความสะอาด คุณควรทำความสะอาดอยู่เสมอ!

ความยุ่งเหยิงในชีวิตของคุณและบนพอร์ทัล HubSpot เช่นกัน!

ทำความสะอาด - Giphy ที่มา: Giphy

HubSpot เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ หากคุณรู้วิธีเพิ่มการใช้งานให้สูงสุดและขยายธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณเพิ่งตั้งค่าบัญชีธุรกิจ HubSpot ของคุณหรือเปิดใช้งานมาเป็นเวลานาน ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำการตรวจสอบ HubSpot ในเชิงลึก

ก่อนที่จะเข้าสู่ "วิธีการ" ของการตรวจสอบ HubSpot มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ "สาเหตุ" ของมันกันก่อน!

เหตุใดคุณจึงควรดำเนินการตรวจสอบ HubSpot

ท่ามกลางโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่ HubSpot มอบให้ ไม่ว่าจะเป็น:

  • ฝ่ายการตลาด (การจัดการโฆษณา, อีเมล, แลนดิ้งเพจ, แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย, บล็อกของเว็บไซต์, SEO, แคมเปญ, การจับลูกค้าเป้าหมาย, ไฟล์ และเทมเพลต)
  • ฝ่ายขาย (การจัดการดีล การคาดการณ์ งาน ใบเสนอราคา ฯลฯ)
  • แผนกวิเคราะห์ (ดูเครื่องมือวิเคราะห์และแดชบอร์ด);

เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุทุก ๆ อินสแตนซ์ของการป้อนข้อมูลหรือสถานะที่ไม่เหมาะสม ดังนั้น การสละเวลา นั่งลงกับทีม และตรวจสอบพอร์ทัลทั้งหมดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้สินทรัพย์อย่างสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพ

เหตุผลสองสามประการที่คุณควรพิจารณาการล้างข้อมูลสำหรับอินสแตนซ์ของคุณ:

  • ตัวอย่างเช่น คุณต้องการรายงานเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นในหนึ่งเดือน และ HubSpot ไม่ได้ให้ตัวเลขที่ถูกต้องแก่คุณ คุณต้องดำเนินการตรวจสอบเพื่อทำความเข้าใจว่าพอร์ทัลกำลังติดตามอะไรอยู่และสิ่งอื่นๆ ที่ต้องติดตาม .

  • หรือหากคุณไม่พบเจ้าของลูกค้าเป้าหมายรายใดรายหนึ่ง คุณต้องจัดระเบียบฐานข้อมูลใหม่และอาจเรียกใช้กระบวนการล้างข้อมูลเพื่อค้นหาช่องว่างและแก้ไข

  • ลองนึกภาพว่าคุณได้รวม CRM ภายนอก เช่น Pardot กับ HubSpot และไม่มีการซิงค์โดยสิ้นเชิง มันสามารถสร้างความหายนะให้กับกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้ การตรวจสอบ HubSpot สามารถช่วยให้คุณจับได้ว่าฟิลด์ใดที่ไม่ได้ซิงค์ในพอร์ทัลทั้งสอง และคุณสามารถปรับใหม่ได้

การตรวจสอบอินสแตนซ์ HubSpot แบบทีละขั้นตอนจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนและสะอาดเพื่อการแบ่งส่วนข้อมูลที่ดีขึ้น ฐานข้อมูลที่มีการจัดระเบียบ และประสิทธิภาพทางธุรกิจ

แม้ว่าธุรกิจทั้งหมดจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและไม่มีกระบวนการตรวจสอบ HubSpot ที่เป็นมาตรฐาน แต่ก็มีพื้นที่สำคัญบางประการที่คุณสามารถเริ่มจัดระเบียบได้ในการเดินทางสู่อินสแตนซ์ HubSpot ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี

มาทำความรู้จักกับพวกเขาทีละคนกันเถอะ!

ขั้นตอนในการดำเนินการตรวจสอบ HubSpot สำหรับธุรกิจของคุณ

1. การจัดระเบียบผู้ติดต่อและบริษัทใหม่

สำหรับธุรกิจใด ๆ ผู้ติดต่อฐานข้อมูลและ บริษัท เป็นกระดูกสันหลัง! ควรล้างข้อมูลเหล่านี้บ่อยๆ เพื่อให้วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดระเบียบผู้ติดต่อและบริษัทใหม่ใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

คุณควรเริ่มทำความสะอาดส่วนติดต่อและบริษัทของคุณอย่างไร?

ถามตัวเองสองสามคำถามเมื่อคุณเปิดฐานข้อมูลผู้ติดต่อและบริษัทต่อหน้าคุณ:

  • ผู้ติดต่อแต่ละรายมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับมัน เช่น หมายเลขติดต่อหรือ ID อีเมลหรือไม่

  • มีบริษัทและผู้ติดต่อที่ซ้ำกันหรือไม่ และมีการลบรายการที่ซ้ำกันหรือไม่

  • ผู้ติดต่อแต่ละรายมีแท็กที่ถูกต้องเชื่อมโยงกับมันตามช่วงอายุปัจจุบัน มันคือผู้สมัครสมาชิกใหม่ ลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติทางการตลาด หรือลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองจากการขายหรือไม่

  • ผู้ติดต่อ (ที่มีการตีกลับอย่างหนักเมื่อติดต่อกับพวกเขา ผู้ที่ยกเลิกการสมัครหรือผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมเป็นเวลานาน) ถูกลบหรือไม่?

  • โอกาสในการขายทั้งหมดมีเจ้าของที่ได้รับมอบหมายหรือไม่

การปรับข้อมูลรายชื่อติดต่อและบริษัทของคุณใหม่มีความสำคัญต่อการปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลและการรายงานที่ถูกต้อง

2. ดำเนินกิจกรรมบุคลิกภาพของผู้ซื้อ

ทำไมต้องสนใจบุคลิกของผู้ซื้อ?

เพราะเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินการแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ! การรู้ลักษณะผู้ซื้อของคุณอย่างถูกต้องจะช่วยในการกำหนดเป้าหมาย แบ่งกลุ่ม ปรับแต่ง และปรับแต่งการสื่อสารที่คุณมีกับผู้ชมของคุณอย่างเหมาะสม

HubSpot มีพับแยกบนพอร์ทัลที่ดูแลกระบวนการปรับใช้บุคคลของผู้ซื้อ เฉพาะในกรณีที่คุณช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

การดำเนินการกับผู้ซื้อใน HubSpot ที่มา: HubSpot

คำถามสองสามข้อที่จะถามที่นี่:

  • มีการอัปโหลดบุคคลผู้ซื้อเป้าหมายทั้งหมดของฉันบนพอร์ทัลหรือไม่

  • ฉันมีชุดบุคคลของผู้ซื้อที่จำเป็นต้องรวมไว้ที่นี่หรือไม่

  • ฉันมีลักษณะเฉพาะที่ค้นพบใหม่เกี่ยวกับบุคคลเป้าหมายที่จำเป็นต้องรวมไว้หรือไม่?

  • ตัวตนทั้งหมดของฉันแสดงถึงกลุ่มผู้ชมเป้าหมายทั้งหมดที่ฉันตั้งใจจะเข้าถึงหรือไม่

หมายเหตุ- เมื่อคุณอัปเดตบุคคลเป้าหมายของคุณบนพอร์ทัล HubSpot เสร็จแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อแต่ละรายในฐานข้อมูลนั้นถูกแท็กด้วยบุคคลของผู้ซื้อที่เกี่ยวข้อง

3. วิเคราะห์สุขภาพอีเมลของคุณ

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดหรือแคมเปญการขาย การวิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลของคุณสามารถทำได้ผ่านแดชบอร์ด HubSpot

การวิเคราะห์ความสมบูรณ์ของอีเมลใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

แดชบอร์ดนำเสนอรายงานประสิทธิภาพอีเมลแบบครอบคลุมในแง่ของอัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิก รวมถึงตัวชี้วัดอื่นๆ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร- เมื่อคุณมีข้อมูลเมตริกที่สำคัญต่อหน้าคุณแล้ว ให้ศึกษามาตรฐานอุตสาหกรรมและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อวิเคราะห์ตำแหน่งที่คุณอยู่ในปัจจุบันและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นบริษัทเทคโนโลยีเอ็ด และ HubSpot ของคุณแนะนำอัตราการเปิดอีเมล 5% แต่มาตรฐานอุตสาหกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ 8% ข้อมูลนี้สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์สำหรับแผนการปรับปรุงในอนาคต ตั้งเป้าหมายและจัดทำแผนกลยุทธ์เพื่อไปให้ถึงที่ใดที่หนึ่งใกล้กับค่าเฉลี่ยนั้น

เมื่อคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพอีเมลปัจจุบันของคุณแล้ว ให้อ่าน 10 กลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหาการตลาดผ่านอีเมลของคุณ!

4. การตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ของคุณ

เวิร์กโฟลว์ของคุณควรได้รับการตรวจสอบและแก้ไขเป็นประจำ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเวิร์กโฟลว์ที่มีการมีส่วนร่วมสูงสุดและลงไปจากที่นั่น

เมื่อคุณเป็นศูนย์ในเวิร์กโฟลว์แล้ว ให้พิจารณาเข้าถึงรายงานประสิทธิภาพและวิเคราะห์สิ่งต่อไปนี้:

  • อัตราที่คาดหวังเทียบกับอัตราการแปลงเป้าหมายจริง
  • เวิร์กโฟลว์เทียบกับการไหลออกที่คาดหวัง
  • เวิร์กโฟลว์ทั้งหมด
  • เวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานอยู่
  • เวิร์กโฟลว์อยู่เฉยๆ
  • เวิร์กโฟลว์ภายในและภายนอก
  • หลักการตั้งชื่อหรือโครงสร้างโฟลเดอร์สำหรับสร้างเวิร์กโฟลว์ อีเมล ไฟล์ หรือรายการ

หลังจากที่คุณมีข้อมูลทั้งหมดอยู่ตรงหน้าแล้ว ให้วางแผนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้านใดด้านหนึ่งที่ล้าหลัง

หากมีการเรียงลำดับเวิร์กโฟลว์ ให้พิจารณาสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่ตามความต้องการของคุณ เช่น การละทิ้งรถเข็น การดูแลลูกค้าเป้าหมาย หรืออย่างอื่น

5. การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่คล่องตัว

หากคุณไม่ทราบว่าการให้คะแนนลีดแบบใดสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลได้ โปรดอ่านความ สำคัญของการให้คะแนนลีดในการระบุลีดที่มีคุณภาพดีที่สุด

การพับการให้คะแนนลีด HubSpot ของคุณควรแสดงอันดับของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถูกต้องโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมในปัจจุบันของพวกเขา และว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการขายหรือไม่

หากไม่ ให้ลองทบทวนโมดูลการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณอีกครั้ง และมองหาธงสีแดงในเกณฑ์การชั่งน้ำหนัก โดยพิจารณาจากการประเมินและจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายของคุณ หากกระบวนการนี้พัฒนาขึ้นเมื่อหลายปีก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินการดังกล่าวมีประสิทธิภาพในการอัปเดตการมีส่วนร่วมล่าสุด และเพิ่มคุณลักษณะการชั่งน้ำหนักใหม่เพื่อประเมินลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ปรับปรุงการให้คะแนนลีดใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

การจัดอันดับลูกค้าเป้าหมายหรือเกณฑ์ที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ เรียนรู้ ว่า CMOs ไม่ใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายอย่างถูกต้องได้อย่างไร !

6. มั่นใจในความสม่ำเสมอในการออกแบบ

HubSpot ยังให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการสร้างเทมเพลต การเขียนเนื้อหา รวมถึงองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ และการเผยแพร่เนื้อหาสำหรับบล็อกหรือหน้า Landing Page อื่นๆ

ขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เข้าถึงเทมเพลตทั้งหมดที่คุณใช้และประเมินรูปแบบแบบอักษร กราฟิก และภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยรวม คุณควรกำหนดเป้าหมายที่มีความสอดคล้องในพื้นที่เหล่านี้ในทรัพย์สินหรือทรัพย์สินทั้งหมดของคุณ

สังเกตความไม่สอดคล้องกันในการไปยังส่วนต่างๆ ของโดเมน/โดเมนย่อย/เพจ และตรวจสอบการออกแบบและเลย์เอาต์ในเทมเพลตของคุณ หากไม่สอดคล้องกัน ให้อัปเดตเพื่อให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น

7. การเชื่อมต่อ Google Search Console กับอินสแตนซ์ HubSpot

หากคุณไม่รู้ว่า Google Search Console ทำอะไร นี่คือคำอธิบาย!

Google Search Console ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดอันดับการค้นหาของเนื้อหาของคุณ และจำนวนการดูและการคลิกโดยเฉลี่ยที่หน้าเว็บของคุณได้รับสำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการตั้งค่า Google Search Console - ส่วนที่ 1

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม อ่าน วิธีตั้งค่า Google Search Console - ส่วนที่ 2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินสแตนซ์ HubSpot ของคุณเชื่อมต่อกับ Google Search Console เพื่อประเมินข้อมูลการค้นหาและทำความเข้าใจเนื้อหาและประสิทธิภาพ SEO ของคุณจากแดชบอร์ดเดียว

8. ทบทวนกลยุทธ์ SEO ของคุณ

แดชบอร์ด HubSpot มีฟังก์ชันที่คุณสามารถสร้างเพจหลัก/คลัสเตอร์หัวข้อสำหรับการสร้างเพจ/หัวข้อที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยสร้างอำนาจสำหรับข้อความค้นหา/หัวข้อที่สอดคล้องกับข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ

พิจารณาใช้คุณลักษณะนี้เพื่อเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อเป้าหมายของคุณ และสร้างลิงก์ระหว่างหน้าหลักของคุณกับแต่ละบล็อก/เนื้อหาอื่นๆ ในนั้น

เสาหน้าและโครงสร้างหน้าย่อย ที่มา: HubSpot

ดำเนินการตรวจสอบ HubSpot เพื่อทำความเข้าใจว่าหน้าหลัก/กลุ่มหัวข้อเหล่านี้ดูล้าสมัยหรือไม่ และจำเป็นต้องสร้างหน้าเสาหลักใหม่หรือไม่

นอกจากนี้ HubSpot ยังเสนอคำแนะนำและคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับบล็อกอีกด้วย คำแนะนำเหล่านี้รวมถึงคำอธิบายเมตา แท็กชื่อ ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพ และอื่นๆ

จดบันทึกคำแนะนำเหล่านี้และพิจารณาแก้ไขคำแนะนำที่ระบุว่า "สูง" ในช่องผลกระทบ SEO

9. การตรวจสอบแบบฟอร์มและ CTA ของคุณ

แบบฟอร์มและ CTA ที่น่าดึงดูดและสร้างมาอย่างดีช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะได้รับโอกาสในการขาย!

ในฐานะส่วนหนึ่งของการตรวจสอบ HubSpot คุณควรพิจารณาทบทวนแบบฟอร์มและ CTA ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาการดักจับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้รับการดูแลเป็นอย่างดีสำหรับการเพิ่มการแปลง เครื่องมือวิเคราะห์ HubSpot สามารถช่วยคุณในการประเมินประสิทธิภาพของแบบฟอร์มและ CTA ของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับประเด็นที่ต้องปรับปรุง

การตรวจสอบ CTA ใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

การตรวจสอบแบบฟอร์มใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

ศึกษามาตรฐานประสิทธิภาพการเปรียบเทียบสำหรับ Conversion ในอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐานนั้น ให้พิจารณาปรับแต่งแบบฟอร์มและ CTA ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนขนาดแบบอักษร สี และสำเนา CTA ของคุณได้ คุณยังสามารถรวมลิงก์เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดไปยังบล็อกของคุณได้ เช่น กรณีศึกษาในหัวข้อบล็อกที่เกี่ยวข้อง

10. การจัดการผู้ใช้ ทรัพย์สิน และโฟลเดอร์ของคุณ

เมื่อคุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนเวิร์กโฟลว์ ผู้ใช้ สินทรัพย์ และโฟลเดอร์ทั้งหมดแล้ว ให้พิจารณาจัดระเบียบเพื่อให้จดจำได้ง่ายและเพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น

การจัดการผู้ใช้ ทรัพย์สิน และโฟลเดอร์ของคุณใน HubSpot

ที่มา: HubSpot

หากคุณพบเวิร์กโฟลว์หรือสินทรัพย์ที่ไม่ได้ใช้งานมานาน ให้พิจารณาเก็บถาวร สำหรับหลายโฟลเดอร์ ให้พิจารณาใช้หลักการตั้งชื่อเพื่อให้ระบุและแยกได้ง่าย

วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความสับสนได้มากมายโดยใช้เวลาเพียงไม่กี่วันในการจัดระเบียบ

ทางข้างหน้า

หากต้องการใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติอย่างเต็มประสิทธิภาพที่ HubSpot เป็น ให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับการตรวจสอบ HubSpot อย่างละเอียดถี่ถ้วน

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบแล้ว คุณอาจมีรายการช่องว่างที่ต้องแก้ไขบนอินสแตนซ์ HubSpot ของคุณ ไม่เป็นไรหากดูเหมือนว่าจะทำงานมากสำหรับคุณ แต่เรารับรองว่าผลลัพธ์ของการทำงานหนักสองสามวันจะให้ผลตอบแทนสูงสำหรับธุรกิจของคุณ

จากคำแนะนำทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำแนะนำที่มีผลกระทบสูงสุดได้รับการจัดลำดับความสำคัญก่อน จากนั้นจึงดำเนินการกับสื่อและการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่ำ

หากคุณไม่มีแบนด์วิดท์ที่จะทำการตรวจสอบ HubSpot สำหรับอินสแตนซ์ของคุณ หรือไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด ให้เราที่ Fractional CMO จัดการให้คุณ!

ติดต่อ เรา วันนี้!

(กลับไปด้านบน ↑)