如何在营销中使用用户生成的内容。

已发表: 2022-06-07

任何企业的成功都取决于企业拥有清晰的愿景以及规划和执行有效的营销策略。 其中一种有效的营销策略是在营销中使用用户生成的内容。

UGC基本上是自定义的。 它是用户分发的任何内容,例如图像、视频、文本或音频。 它大部分时间是通过社交媒体平台生成的。 在开展活动之前,UGC 可能存在也可能不存在,但是,在活动中使用 UGC 通常有助于产生更多的 UGC。

UGC 的一个明显或不那么明显的好处是它给你的观众一种归属感。 客户喜欢被认可,他们喜欢你认为他们是业务的重要组成部分。 因此,让他们参与营销并使用他们的内容将使他们更有可能参与您的内容和产品。

此外,客户可能会先信任其他客户,然后再信任您发布的任何完美广告。 很容易怀疑你不会提供你所承诺的东西,但是当承诺来自另一个客户时,你可能会让他们更快地做出反应。 由于营销就是让人们对您的商品和服务感兴趣,因此 UGC 仍然是使您的促销活动人性化的有效工具。 它可以帮助您提高消费者参与度,突出社交证明,甚至建立在线社区。

上面所有的解释肯定引出了一个问题,“如何在营销中使用用户生成的内容”,因为你真的可能做错了,没有得到所需的结果。 因此,在这篇文章中,我将向您展示一些在营销中使用用户生成内容以获得最佳结果的有效方法。

在营销中使用用户生成内容的有效方法

确定您的目标受众

任何成功的企业都应该做的第一件事就是确定他们的目标受众,这基本上是他们希望吸引的人群。 这个简单的步骤也与 UGC 相关。 为确保您对 UGC 的使用产生预期的效果,您必须能够确定谁将使用您的产品。 如果正确建立此步骤,将帮助您准确选择应该与谁交谈以及如何与他们联系。 您将能够回答诸如“什么对他们说话?”、“我如何与他们交谈?”之类的问题。 “我在哪里可以有效地与他们交谈?”

请记住,对 A 有效的方法可能对 B 无效,因此您需要确定对目标受众有效的方法。 你需要知道什么会让他们做出回应,他们会回应什么样的内容,以及你可能从他们那里得到什么样的内容。 回答这些问题将有助于您正确制定 UGC 策略。

确立你的目标

参与 UGC 的规则是“目标是什么?”的问题。 这不仅可以帮助您了解自己为什么这样做,还可以帮助您了解应该做什么以及在做这件事时应该注意什么。 当您建立目标时,您可以使用您的方法正确地可视化战略方法。 牢记目标,您将能够正确过滤,这就是您需要 UGC 的原因。 您是想提高品牌知名度、提高网站转化率还是只是教育更多用户? 无论哪种方式,有一个目标对于确保您在营销活动中使用 UGC 高效工作至关重要。

策划内容

在这种情况下,策划内容仅仅意味着拥有一个收集系统。 通过拥有一个收集系统,您可以更好地组织事情。 实现这一目标的一个好方法是采用一种将 UGC 组合在一起的方法。 例如,您可以在您的网站上专门设置一个页面或门户,用于提交比赛,例如可以参加比赛。 然后可以在您的营销活动中使用未完成的提交。 这样,您可以获得豁免并拥有提交的创意和知识产权的权利。 您还可以利用免费平台,如 Reddit、Pinterest、Instagram、亚马逊评论和其他存在第一手用户评论的网站。 这可以帮助您在规划营销活动时就要解决/强调的内容做出明智的决定。

吸引观众

无处不在的参与规则——绝对是在社交媒体上——是,如果你想让你的内容被参与,你必须参与其他人的内容。 就是这么简单而且有效。 如果你想让用户参与进来,你也必须让他们参与进来。 首先是回复他们对您帖子的评论。 然后,您需要练习充分的社交聆听,以便在提及您的品牌时做出正面或负面的回应。 参与并承认正面提及。 并且,如果有负面影响,请抓住机会解决问题,甚至围绕它构建相关内容。 现在,不必每次提及都如此,但是当您有意回应品牌提及时,您会给人一种印象,即您与受众的需求保持一致。

这样,当您真正需要他们不遗余力地为您创建内容时,他们会更有兴趣参与其中。 当然,有时,您可能需要添加激励措施或创建他们感兴趣的竞争。 但即使这只是一个有趣的社交活动,如果你是一个以吸引他们而闻名的品牌,他们也会更倾向于参与。 例如,Twitter 上的用户提到了关于您的品牌的正面甚至负面的事情。

准确说明您提供什么以及将获得什么

任何形式的营销成功的一个主要因素是产品解决了什么问题以及该产品如何解决问题。 话虽如此,在使用 UGC 时,请始终诚实地说明用户或参与者(视情况而定)将从他们与您的营销活动的互动中受益。 这不仅可以宣传您的产品或品牌,还可以提高对上述活动的参与度。 毕竟,最好的营销方式是让用户满意。 使用它对您有利。

律师向上

最后,不要忘记注意您的法律安全。 这与其说是一种方法,不如说是一种友好的建议。 现在,有些 UGC 不需要合法性,例如热门话题标签或参与有趣的社交媒体挑战。 但是,如果涉及知识产权,则需要理清法律方面的问题。

例如,如果您为作家组织了一场与您分享内容的比赛,并且内容最终将用于品牌,您需要在条款和条件中明确说明,以便他们知道什么是危险的。 这样一来,您就可以减轻很多压力。 因为即使你赢得了一套西装,你也不希望你的品牌上有污点。 因此,在营销中使用 UGC 时需要牢记这一点。

最后一点,值得做的就是做好。 考虑到使用 UGC 的好处是推广您的品牌,重要的是要做好它以获得最佳结果。

这就是如何在营销中使用 UGC 的总结。 如果您喜欢阅读这篇文章,请在评论部分告诉我们。