如何在營銷中使用用戶生成的內容。

已發表: 2022-06-07

任何企業的成功都取決於企業擁有清晰的願景以及規劃和執行有效的營銷策略。 其中一種有效的營銷策略是在營銷中使用用戶生成的內容。

UGC基本上是自定義的。 它是用戶分發的任何內容,例如圖像、視頻、文本或音頻。 它大部分時間是通過社交媒體平台生成的。 在開展活動之前,UGC 可能存在也可能不存在,但是,在活動中使用 UGC 通常有助於產生更多的 UGC。

UGC 的一個明顯或不那麼明顯的好處是它給你的觀眾一種歸屬感。 客戶喜歡被認可,他們喜歡你認為他們是業務的重要組成部分。 因此,讓他們參與營銷並使用他們的內容將使他們更有可能參與您的內容和產品。

此外,客戶可能會先信任其他客戶,然後再信任您發布的任何完美廣告。 很容易懷疑你不會提供你所承諾的東西,但是當承諾來自另一個客戶時,你可能會讓他們更快地做出反應。 由於營銷就是讓人們對您的商品和服務感興趣,因此 UGC 仍然是使您的促銷活動人性化的有效工具。 它可以幫助您提高消費者參與度,突出社交證明,甚至建立在線社區。

上面所有的解釋肯定引出了一個問題,“如何在營銷中使用用戶生成的內容”,因為你真的可能做錯了,沒有得到所需的結果。 因此,在這篇文章中,我將向您展示一些在營銷中使用用戶生成內容以獲得最佳結果的有效方法。

在營銷中使用用戶生成內容的有效方法

確定您的目標受眾

任何成功的企業都應該做的第一件事就是確定他們的目標受眾,這基本上是他們希望吸引的人群。 這個簡單的步驟也與 UGC 相關。 為確保您對 UGC 的使用產生預期的效果,您必須能夠確定誰將使用您的產品。 如果正確建立此步驟,將幫助您準確選擇應該與誰交談以及如何與他們聯繫。 您將能夠回答諸如“什麼對他們說話?”、“我如何與他們交談?”之類的問題。 “我在哪裡可以有效地與他們交談?”

請記住,對 A 有效的方法可能對 B 無效,因此您需要確定對目標受眾有效的方法。 你需要知道什麼會讓他們做出回應,他們會回應什麼樣的內容,以及你可能從他們那裡得到什麼樣的內容。 回答這些問題將有助於您正確制定 UGC 策略。

確立你的目標

參與 UGC 的規則是“目標是什麼?”的問題。 這不僅可以幫助您了解自己為什麼這樣做,還可以幫助您了解應該做什麼以及在做這件事時應該注意什麼。 當您建立目標時,您可以使用您的方法正確地可視化戰略方法。 牢記目標,您將能夠正確過濾,這就是您需要 UGC 的原因。 您是想提高品牌知名度、提高網站轉化率還是只是教育更多用戶? 無論哪種方式,有一個目標對於確保您在營銷活動中使用 UGC 高效工作至關重要。

策劃內容

在這種情況下,策劃內容僅僅意味著擁有一個收集系統。 通過擁有一個收集系統,您可以更好地組織事情。 實現這一目標的一個好方法是採用一種將 UGC 組合在一起的方法。 例如,您可以在您的網站上專門設置一個頁面或門戶,用於提交比賽,例如可以參加比賽。 然後可以在您的營銷活動中使用未完成的提交。 這樣,您可以獲得豁免並擁有提交的創意和知識產權的權利。 您還可以利用免費平台,如 Reddit、Pinterest、Instagram、亞馬遜評論和其他存在第一手用戶評論的網站。 這可以幫助您在規劃營銷活動時就要解決/強調的內容做出明智的決定。

吸引觀眾

無處不在的參與規則——絕對是在社交媒體上——是,如果你想讓你的內容被參與,你必須參與其他人的內容。 就是這麼簡單而且有效。 如果你想讓用戶參與進來,你也必須讓他們參與進來。 首先是回复他們對您帖子的評論。 然後,您需要練習充分的社交聆聽,以便在提及您的品牌時做出正面或負面的回應。 參與並承認正面提及。 並且,如果有負面影響,請抓住機會解決問題,甚至圍繞它構建相關內容。 現在,不必每次提及都如此,但是當您有意回應品牌提及時,您會給人一種印象,即您與受眾的需求保持一致。

這樣,當您真正需要他們不遺餘力地為您創建內容時,他們會更有興趣參與其中。 當然,有時,您可能需要添加激勵措施或創建他們感興趣的競爭。 但即使這只是一個有趣的社交活動,如果你是一個以吸引他們而聞名的品牌,他們也會更傾向於參與。 例如,Twitter 上的用戶提到了關於您的品牌的正面甚至負面的事情。

準確說明您提供什麼以及將獲得什麼

任何形式的營銷成功的一個主要因素是產品解決了什麼問題以及該產品如何解決問題。 話雖如此,在使用 UGC 時,請始終誠實地說明用戶或參與者(視情況而定)將從他們與您的營銷活動的互動中受益。 這不僅可以宣傳您的產品或品牌,還可以提高對上述活動的參與度。 畢竟,最好的營銷方式是讓用戶滿意。 使用它對您有利。

律師向上

最後,不要忘記註意您的法律安全。 這與其說是一種方法,不如說是一種友好的建議。 現在,有些 UGC 不需要合法性,例如熱門話題標籤或參與有趣的社交媒體挑戰。 但是,如果涉及知識產權,則需要理清法律方面的問題。

例如,如果您為作家組織了一場與您分享內容的比賽,並且內容最終將用於品牌,您需要在條款和條件中明確說明,以便他們知道什麼是危險的。 這樣一來,您就可以減輕很多壓力。 因為即使你贏得了一套西裝,你也不希望你的品牌上有污點。 因此,在營銷中使用 UGC 時需要牢記這一點。

最後一點,值得做的就是做好。 考慮到使用 UGC 的好處是推廣您的品牌,重要的是要做好它以獲得最佳結果。

這就是如何在營銷中使用 UGC 的總結。 如果您喜歡閱讀這篇文章,請在評論部分告訴我們。