亞馬遜是否試圖成為品牌的下一個社交網絡?

已發表: 2022-09-01

如果您最近花時間在亞馬遜上,那麼您很可能已經看過一個旨在幫助品牌更多地與亞馬遜購物者互動並在購物網站上創建更全面的營銷方法的計劃。

這些程序是什麼? 品牌如何利用它們? 最後,亞馬遜是否試圖變得更加社交化? 我們將在這篇文章中詳細研究這些問題。

亞馬遜上有哪些品牌推廣計劃?

近年來,亞馬遜聽取了主要品牌在其平台上的銷售情況,因此為品牌創造了更多定制內容、與購物者互動以及在亞馬遜上開發更具吸引力的功能的機會。

其中一些計劃包括:

  • 亞馬遜直播
  • 亞馬遜帖子
  • 客戶參與計劃
亞馬遜直播

網紅、品牌倡導者或其他銷售人員通過視頻直播分享產品或服務的功能和優勢時購物並不是一種新的或創新的媒體,而是亞馬遜上的一種新形式。 品牌推廣計劃 Amazon Live 幾年前推出,但它仍然是品牌試驗、吸引購物者興趣和測試不同消息主題的開放場所。

我的觀點是,雖然 Amazon Live 已經推出了幾年,但品牌採用它的速度很慢,而且亞馬遜購物者在參與該計劃方面也反复無常,這讓營銷人員可以進行試驗。 我不相信任何一個品牌(包括亞馬遜)已經確定了在平台上取得成功的公式。 那麼,為什麼品牌要使用 Amazon Live 呢?

  1. 視頻——目前亞馬遜上的視頻內容很少。 品牌可以將視頻內容添加到產品詳細信息頁面及其品牌店面,也可以投放品牌推廣視頻廣告,僅此而已。 亞馬遜上的其餘內容是靜態的、基於圖像或文本的內容,亞馬遜直播視頻的選項很有吸引力。 我們已經看到營銷中的視頻內容是購物者了解產品的首選方法,因此亞馬遜直播是在亞​​馬遜有限的視頻空間中滿足對產品內容需求的另一個渠道。
  2. 網紅營銷——隨著對內容需求的增長,亞馬遜多年來一直在為網紅營銷開發不同的機會。 首先是 Amazon Affiliates 計劃,然後是 Amazon Vine。 現在,有影響力的人可以使用 Amazon Live 來談論他們正在推廣的產品並在亞馬遜渠道中創建內容,而不必託管網站或其他社交媒體平台。
  3. 與購物者實時聯繫– Amazon Live 具有聊天功能,購物者觀眾可以實時與視頻內容互動。 這與所有其他直播平台相似,但讓品牌或影響者可以在購買時直接回答問題、展示功能並與購物者互動。
亞馬遜帖子

品牌所有者可以使用 Amazon Posts 與亞馬遜上的購物者分享生活方式圖片。 當購物者瀏覽產品頁面時,品牌內容可以顯示在品牌類別中列出的產品的產品詳細信息頁面的底部。 帖子僅出現在亞馬遜購物應用程序或移動瀏覽器上。 它們不會出現在桌面上。

帖子將顯示在同一產品類別中列出的產品的產品詳細信息頁面上標題為“相關帖子”的部分的首屏下方。 目前,無法細化此定位或帖子顯示的類別或品牌。 使用帖子程序後,還會在您的品牌店面末尾添加一個帖子子頁面。 這是您的帖子提要,購物者可以在一個地方查看您的所有內容。 帖子可以免費使用,並且是在購物者產生共鳴的真實用例場景中展示產品的好方法。 由於社交媒體營銷,購物者已經習慣於從多個角度、在不同的使用場景中看到產品,並且每個功能都被突出顯示。 這是亞馬遜為了滿足品牌分享更多原創內容並在亞馬遜上增加追隨者的願望而新增的。

帖子是常青的,這意味著它們在亞馬遜上一直存在,直到品牌決定刪除它們。 如果您將其納入您的亞馬遜營銷,請務必制定及時發布的時間表,以及何時刪除帖子或確保您的內容全年相關。

客戶參與計劃

這是隨著品牌在亞馬遜上的追隨者的增長,亞馬遜向品牌推出的新測試版。 在賣家中心或供應商中心,該程序正在逐步添加,因為它正在進入測試階段。 我們的一些品牌有,有的沒有。 亞馬遜客戶參與計劃處於早期階段,因此請留意是否會添加它。 但據我們目前所知,您確實需要使用 Amazon Posts 計劃並擁有品牌追隨者才能獲得資格。

通過亞馬遜的客戶參與計劃,品牌可以創建模板電子郵件,這些電子郵件將發送給選擇在帖子上或從您的店面關注您的品牌的購物者。 理想情況下,您希望在亞馬遜上擁有 800-1,000 名關注者,以充分利用該計劃。 電子郵件將在一周內代表您發送給您的品牌追隨者。 然後,您可以查看打開率、發送的電子郵件數量以及電子郵件活動產生的銷售額。

現在定制的機會很少。 創建活動時,您從目錄中選擇要在電子郵件中展示的產品以及一張支持圖片。 然後,您最多可以添加四個支持產品以與此主要產品一起使用。 然後,您從六個預先編寫的主題行之一和六個預先編寫的標題之一中進行選擇。 最後,添加您的品牌標誌。 您對消息傳遞的唯一控制是圖像中的內容。 品牌目前無法編寫任何自定義電子郵件副本。 與任何其他亞馬遜通信一樣,品牌無法訪問購物者的電子郵件或品牌追隨者的購買歷史。

以下是通過此客戶參與計劃發送的電子郵件看起來像您的購物者的示例:

借助這些工具,亞馬遜正在為品牌創造更多與亞馬遜購物者互動的機會。 然而,與其他社交媒體平台相比,仍然缺乏數據,這是亞馬遜提供的產品背後的一個共同限制。

隨著購物者採用這些程序並且亞馬遜看到通過這些途徑增加的購買量,我們可能會獲得更多功能、更多數據點,並且總體上更多地訪問亞馬遜購物者。 然而,時間必須證明。 亞馬遜對此類購物者計劃的保密是出了名的。 但如果有收入,品牌可能不得不在亞馬遜上參與更多策劃和社交內容,類似於他們在其他平台上的參與方式。

有關 JumpFly 的社交媒體團隊看到的趨勢的想法,請查看 Marisa Giacalone 的這篇博文。 我們看到的這些趨勢在亞馬遜上也得到了很好的轉化!